Twitter 2015 | webpixelkonsum — Konzepte für Online-Strategien

Einen eigenen Twitter Chat organisieren: Tipps und Tools

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Ein Twitter Chat ist ein einzigartiges Format auf Twitter, um sich als Unternehmen und Marke mit vielen Menschen zu einem konkreten Thema auszutauschen. Dies bedarf einer guten Planung und einem Ziel. Tools dabei wirken unterstützend.

Um einen Twitter Chat erfolgreich zu realisieren, ist eine gute Planung notwendig. Dafür bietet sich eine 3-Teilung des Prozesses für einen Twitter Chat an. Diese Einteilung besteht aus den Phasen:

  1. der Vorbereitung,
  2. der Durchführung und
  3. der Nachbereitung.

Twitter Chat: Die Phase der Vorbereitung

Sehr wichtig für diese Phase ist ausreichend Zeit zur Realisierung einzuräumen. Der Blogger Paul Sackmann publiziert zahlreiche Tipps für die Vorbereitung eines Twitter Chats: “Ihr erster Twitter-Chat – und alles, was Sie dazu wissen müssen” [1]. Besonders hervorzuheben ist aus diesem Artikel die Frage: “Warum lade ich zu einem Chat ein?” [1]. Anregungen zum Beantworten dieser Frage liefert dieser Artikel: “7 Reasons to Start Your Own Twitter Chat TODAY!” [2]. Diese 7 Argumente sind:

  1. Increase Brand Exposure“,
  2. “Humanize Your Brand”,
  3. It’s A Great Way To Listen“,
  4. “Get Instant Feedback.”,
  5. Create A Loyal Community“,
  6. “Add Value”,
  7. New followers“.

Für die Vorbereitung publizierte die Bloggerin Kerstin Kitzmann einen sehr lesenswerten Artikel mit dem Titel: “Twitterchat: Was ist das genau? Und wie profitieren Unternehmen davon?” [3]. Zwei sehr wichtige Punkte stellt sie vor: “Kennzahlen (KPIs)” und die “Rahmenbedingungen für einen Twitterchat” [3].

Empfehlenswert ist die Bewerbung des Twitter Chats und die Verwendung eines Hashtags [4]. Zur “Bewerbung des Twitter Chats” empfehle ich, den Twitter Chat neben der Bekanntmachung auf Twitter auch andere Social-Media-Plattformen und das eigene Corporate Blog oder sogar den eigenen Newsletter zu nutzen. Zur Verwendung eines Hashtags bei einem Twitter Chat empfehle ich aus eigener Erfahrung und der Zeichenbegrenzung von einem Tweet mit 140 Zeichen einen Hashtag nach dem “kkk-Prinzip“; kurz, knapp und konkret.

Twitter Chat: Die Phase der Durchführung

In dieser Phase sollte die Phase der Vorbereitung erfolgreich abgeschlossen sein, denn die volle Aufmerksamkeit gilt dem laufenden Twitter Chat. Der Artikel: “Your Step-by-Step Guide to Hosting and Promoting a Twitter Chat” [5] gibt wertvolle Tipps für Moderatoren von einem Twitter Chat weiter:

  • “Welcoming new members to the chat.”
  • “Keeping the discussion on point.”
  • “Helping to promote regular chats.”
  • “Helping summarize different segments of the discussion.”

Somit wird klar, dass ein Twitter Chat volle Konzentration und eine gute Planung verlangt. Vor allem, wenn der Twitter Chat eine große Bekanntheit erlangt hat. Denn je mehr Twitteratis teilnehmen, desto mehr Interaktionen finden statt. Diese müssen koordiniert werden.

Twitter Chat: Die Phase der Nachbereitung

Während eines Twitter Chats wird viel Wissen durch die Antworten publiziert. Dieses Wissen gilt es jetzt in das Unternehmen zu importieren und verfügbar zu machen. Letztendlich sollte der Twitter Chat archiviert werden [6]. Die Archivierung kann im Intranet und/ oder im Corporate Blog als eigener Artikel erfolgen.

Aus diesen Gründen muss für diese Phase ebenfalls Zeit eingeräumt werden. Hinzu kommt noch das Reporting.

Twitter Chat: Einige Tools

Ein Tool ist TweetChat [7]. Weitere Tools stellt die beiden folgende Artikel vor:

  1. “Twitter Chats 101: A Step-by-Step Guide To Hosting or Joining a Twitter Chat” [8].
  2. “Communities: We Rate the Top 10 Free Twitter Chat Tools” [9].

Zusammenfassung für: “Einen eigenen Twitter Chat organisieren: Tipps und Tools”

Einen eigenen Chat auf Twitter durchzuführen, bringt für Unternehmen und Marken viele Vorteile. Insbesondere das weitergegebene Wissen während des Twitter Chats ist ein großer Vorteil.

Neben einer guten Planung gehören auch Tools zur Realisierung. Damit ein Twitter Chat erfolgreich ist, helfen die vorgestellten Tipps. Jedoch sind genauso Ausdauer und Geduld notwendig.

Twitter Chat: 2 Beispiele

Hilfreich sind Beispiele. Deswegen stelle ich zwei Twitter Chats vor, welche bereits auf Twitter etabliert sind und regelmäßig stattfinden:

  • Twitter Chat: #marketinginsights [10].
  • Twitter Chat: #EDCHATDE [11].

Welche Erfahrungen mit Twitter Chats sammelten Sie bereits? Welche Tipps haben Sie noch parat? Schreiben Sie mir Ihre Meinung und Tipps als E-Mail oder in einen Kommentar!

Twittertipp 23 — Spass | webpixelkonsum

Quellennachweise

[1] Ihr erster Twitter-Chat – und alles, was Sie dazu wissen müssen | Stand 28.12.2015
[2] 7 Reasons to Start Your Own Twitter Chat TODAY! | Stand 28.12.2015
[3] Twitterchat: Was ist das genau? Und wie profitieren Unternehmen davon? | Stand 28.12.2015
[4] Hashtags in Social Media: Tipps für ihre Verwendung
[5] Your Step-by-Step Guide to Hosting and Promoting a Twitter Chat | Stand 28.12.2015
[6] How to run a Twitter chat: 7 tips | Stand 28.12.2015
[7] TwitterChat | Stand 28.12.2015
[8] Twitter Chats 101: A Step-by-Step Guide To Hosting or Joining a Twitter Chat | Stand 28.12.2015
[9] Communities: We Rate the Top 10 Free Twitter Chat Tools | Stand 28.12.2015
[10] Twitter Chat: #marketinginsights | Stand 28.12.2015
[11] Twitter Chat: #EDCHATDE | Stand 28.12.2015

Author: Ralph Scholze

Der Autor Ralph Scholze schreibt über die Themen Social Media und Social-Media-Marketing für Unternehmen. Dabei fokussiert er sich auf Twitter, Facebook und das Corporate Blog sowie auf das Content Marketing. In seinen Artikeln stellt er Trends und zahlreiche Tipps für den Social-Media-Alltag vor.

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Kommentare (2)

  1. Hallo Ralph,
    vielen Dank für die Erwähnung. Ich habe für das Blog von NetPress noch einen Teil 2 zu dem genannten Blogbeitrag mit Tipps und Tools zur Organisation, Moderation und Handling.verfasst.
    Beste Grüße,
    Kerstin

  2. Hallo Kerstin,

    hast Du noch den Link für mich zum Thema Twitter Chat, denn ich bin darauf sehr neugierig?

    Beste Grüße

    Ralph

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