Dieses einfache Modell für das Social-Media-Management soll Dich im Alltag praktisch unterstützen. Daher erwarte kein komplexes Modell für eine Social-Media-Strategie. Wenn Du danach suchst, dann empfehle ich Dir unsere Artikelserie zum Entwickeln einer Social-Media-Strategie für Unternehmen [1].

Fragst Du Dich: Warum stelle ich Dir dieses einfache Modell für Dein Social-Media-Management vor?

Meine Antwort: Dieses einfache Modell zeigt unglaublich schnell sehr wichtige Zusammenhänge auf. Daher schreibe ich diesen Artikel.

Natürlich verbergen sich hinter diesen 3 Maßnahmen für Dein Social-Media-Management mehrere Aufgaben. Auf diese Aufgaben gehe ich ebenfalls kurz ein.

Vorstellung von dem einfachen Modell für das Social-Media-Management

Zuerst stelle ich Dir das Modell gleich als Abbildung vor. Damit kennst Du umgehend das Modell und den Zusammenhang zwischen den einzelnen Merkmalen.

Quelle: webpixelkonsum (Einfaches Modell für das Social-Media-Management)

Welche Ziele für das Social-Media-Management existieren?

Neben den umfangreichen Aufgaben [2] existieren für das Social-Media-Management viele unterschiedliche Ziele wie:

• Bekanntheit von dem eigenen Unternehmen auf Social Media steigern.
• Leads (MQL [3]) gewinnen für das eigene Lead Management [4].
• Bewerbungen von neuem Personal für die HR-Abteilung.

Für Dich ein Tipp: Nutze für das Erstellen die SMART-Ziele [5]:

Quelle: webpixelkonsum (SMART-Ziele im Marketing, in Kampagnen und auf Social Media)

Welche Social-Media-Maßnahmen sollten realisiert werden

Zuerst gilt hier eine Unterscheidung vornehmen. Einerseits existieren Maßnahmen direkt auf Social Media. Andererseits solltest Du begleitende und unterstützende Maßnahmen für Social Media realisieren. Letztere sind zum Beispiel:

• Im Newsletter aktiv auf aktuelle und wertvolle Beiträge verlinken.
• Einsatz der E-Mail-Signatur für Social Media überlegen.
• Auf der Website Social-Sharing-Buttons aktiv einsetzen.

Wieso ist die Erfolgskontrolle ebenfalls in Deinem Social-Media-Management wichtig?

Im Grunde genommen hilft Dir die Erfolgskontrolle bzw. das Reporting für Deine Social-Media-Maßnahmen dabei, sowohl für das Überprüfen Deiner Ziele als auch bezüglich Deiner eingesetzten Ressourcen für Social Media [6].

Für Dein Social-Media-Reporting benötigst Du eine Vielzahl an Daten. Jene Daten liefern Dir die verschiedenen sozialen Netzwerke, wenn Du dort einen Business-Account führst.

Zwar kannst Du eine Vielzahl an Daten von den Plattformen als csv-Datei exportieren. Jedoch solltest Du weitere Daten individuell erfassen. Da dies zeitlich aufwendig ist, unterlassen viele Unternehmen dies. Folglich entgehen ihnen wertvolle Erkenntnisse. Dadurch kann es passieren, dass die Maßnahmen nicht zielführend sind. Daher halte ich die Erfolgskontrolle — trotz ihres Aufwandes — für sehr wichtig. Wie aufwendig und zielführend das eigene Social-Media-Reporting [7] letztendlich ist, hängt einerseits von den Zielen und den Ressourcen ab.

Unter dem Strich bedeutet dieses einfache Modell einen laufenden Prozess. Ziel davon ist, dass die eigenen Maßnahmen auf und für Social Media immer weniger Ressourcen bei besserer Erfüllung Deiner Social-Media-Ziele benötigen.

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Quellenangaben

Für die folgenden Quellenangaben gilt der Stand vom 01. Oktober 2026:

[1] Phase 1 der Social-Media-Strategie: Analyse als Fundament für Deinen Social-Media-Erfolg als B2B-Unternehmen
[2] Social-Media-Management beinhaltet all diese Aufgaben
[3] Was bedeuten Marketing Qualified Leads (MQL) im Marketing?
[4] Prozesse im Lead Management
[5] SMART-Ziele im Marketing sind eigenartig und doch wichtig
[6] Ressourcen für Social-Media-Management
[7] Social-Media-Reporting: Welche Kennzahlen existieren für das Reporting von Social Media?