WhatsApp

Zuerst: Messenger besitzen eine ganz besondere Eigenschaft. Diese „besondere Eigenschaft“ ist die „Intimität in der zwischenmenschlichen Kommunikation“. Daher entwickelten sich im Laufe der Zeit „Verhaltensregeln“, die Unternehmen für ihr WhatsApp-Marketing beachten müssen. Doch das Potenzial für das eigene WhatsApp-Marketing ist verlockend.

Weiterhin sprechen für den Einsatz des Messenger für Unternehmen viele Gründe. Einerseits nutzen über 1 Milliarde Menschen in über 180 Ländern diesen Dienst. Andererseits testet Facebook eine eigene App speziell für Unternehmen: WhatsApp Business. Infolgedessen bieten sich zahlreiche Möglichkeiten von der Unternehmenskommunikation über das Marketing bis zum Kundenservice an, die zu nutzen sind. Aktuell ist dieser Dienst lediglich für das mobile Betriebssystem Android im Angebot.

Dies findest Du unter diesem Schlagwort

Unter diesem Schlagwort findest Du regelmäßig Neuigkeiten und Tipps für Dein WhatsApp-Marketing. Weiterhin findest Du Best Practices speziell für Unternehmen, damit Du diesen Dienst in Deiner Unternehmenskommunikation und Marketing-Strategie erfolgreich einsetzen kannst. Und für Deine Fragen bieten sich die Kommentare unter den jeweiligen Blogposts hervorragend an ;)

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Facebook, Instagram und WhatsApp: Neuigkeiten aus Januar 2018

Facebook, Instagram und WhatsApp: Neuigkeiten aus Januar 2018 2000 1333 Ralph Scholze

Auf jeden Fall geben Dir diese Neuigkeiten rund um Facebook, Instagram und WhatsApp aus dem Dezember zahlreiche Anregungen für Deine Facebook- und Instagram-Strategie. Einerseits eröffnen diese neue Chancen für das Facebook Marketing. Andererseits übernimmt Instagram in der Berichterstattung und in diesem Artikel viel Raum ein. Das Thema – Reichweite – spielt auch eine signifikante Rolle. Der Reihe nach.

Facebook, Instagram und WhatsApp werden auch in 2018 eine sehr wichtige Rolle für Unternehmen und ihr Marketing und ihre PR spielen. Daher bleiben Dir die monatlichen vorgestellten Neuigkeiten rund um Facebook, Instagram und WhatsApp erhalten.

Neuigkeiten rund um Facebook

Lass uns entspannt in die ersten Neuigkeiten im neuen Jahr rund um Facebook, Instagram und WhatsApp starten. Dafür bietet sich ein Best Practices an wie dieser Artikel Dir vorstellt: „Exzellente Facebook Strategie: Wie der National Geographic mit Safari Live eine starke Community aufbaut“ [1]. In diesem Artikel kündigt sich die nächste Neuigkeit an, die für extrem viel Wirbel sorgte. Die Ursache ist ganz einfach: Facebook änderte für seinen Newsfeed den Algorithmus. Infolgedessen gravierend ist für Unternehmen die Folge, denn Facebook will weniger Meldungen im Newsfeed anzeigen. Dies stellt für Unternehmen eine Chance dar wie der Blogger Martin Durek [2] und die Autorin Kathrin Käppler [3] schreiben. Ebenfalls mit dieser Neuigkeit setzt sich der folgende Artikel auseinander: „Neuer Facebook-Algorithmus: Das sagen Kunden, Agenturen und Berater“ [4]. Darin kommen drei Unternehmen zu Wort: McDonald, Adidas und MyMuesli.

Wenn Du weitere Informationen zu diesem Update des News-Feed von Facebook wünschst, dann findest Du in dem Artikel: „News Feed FYI: More Local News on Facebook“ [5] mit der folgenden Infografik weitere Informationen. Demzufolge gewinnt Geolocation an Bedeutung, da für Facebook jetzt lokale Interesse eines Facebook Post im Vordergrund stehen.

News Feed FYI: More Local News on Facebook by Facebook - Facebook, Instagram und WhatsApp: Neuigkeiten aus Januar 2018

Quelle: Facebook (News Feed FYI: More Local News on Facebook)

Facebook änderte für seinen Newsfeed den Algorithmus: Infografik zeigt Dir, wie dieser jetzt funktioniert

Neuigkeiten rund um Facebook Marketing

Welche Trends erwarten uns auf Facebook mit den Facebook Ads? Diese Frage beantwortet der Artikel: „5 wichtige Facebook Advertising Trends 2018“ [6]. Demzufolge kannst Du Deine Strategie in diesem Jahr für Deine Facebook-Ads-Kampagnen optimieren.

Unabhängig von all diesen Neuigkeiten zeigt sich diese Neuigkeit gravierend für Deine Facebook-Strategie beziehungsweise Socal-Media-Strategie. Der Facebook-Experte Thomas Hutter äußerte sich aufgrund eines Facebook-Ausfalls in einem Interview wie folgt: „Viele müssen ihre Facebook-Strategie jetzt überdenken“ [7]. Deshalb empfehle ich vielen Unternehmen das Konzept der Quelle einzusetzen beziehungsweise in ihrer Strategie zu bedenken. Jedenfalls bedeutet dies für Unternehmen ein Umdenken. Dafür notwendig sind zum Beispiel Personas [8]. Wie dies beispielsweise in Verbindung mit Facebook erfolgt, zeigt der folgende Artikel: „Facebook-Likes und Nutzerverhalten: Wie Zalando datenbasierte Personas baut“ [9].

Da Interaktionen auf Facebook sehr wichtig sind, schau Dir diesen Artikel an: „So funktionieren die (GIF-)Umfragen für Facebook Seiten“ [10].

Weiterhin wichtig für das Marketing sind Kennzahlen zum Optimieren seiner Facebook Strategie. Im Januar präsentierte Facebook uns den Facebook Business Events Manager in neuem Design [11].

Bevor wir uns gleich den Neuigkeiten rund um Instagram widmen, noch ein Tipp für Dich. Wenn Du wissen willst, wie Du Inhalte in Deinem Facebook-Newsfeed priorisierst, dann findest Du in dem Artikel von Christian Erxleben eine hilfreiche Anleitung [12].

Interessante Neuigkeiten rund um Dein Facebook Marketing

Neuigkeiten rund um Instagram

Auf Instagram und Facebook ist die Online-Werbung für Kryptowährungen und ICOs bis auf Weiteres verboten [13].

Wie auf den meisten Social-Media-Plattformen so ist dieser auch auf Instagram aktiv. Die Rede ist von den Algorithmen, der auch auf Instagram aktiv ist. Jedoch war dieser in letzter Zeit mit merkwürdigen Ergebnissen unterwegs. Infolgedessen formieren sich viele Instagrammer zu einer gemeinsamen Aktion: #Blank [14]. Zum Thema – Instagram Algorithmus – stellt der Autor Jan Firschingin seinem Artikel: „Der Instagram Algorithmus. Oder, wenn Influencer Instagram ADs schalten.“ [15] interessante Fakten vor.

Das Highlight im Januar rund um Instagram.

Wenn Du einen Business-Account auf Instagram nutzt, dann wird Dich die folgende Neuigkeit fröhlich stimmen. Denn ab Ende Januar kannst Du bei einem solchen Instagram-Account Deine Post planen [16] aufgrund einer neuen Instagram-Graph-API.

Das Highlight im Januar rund um Instagram: Du kannst Deine Post planen, wenn Du einen Business-Instagram-Account besitzt.

Fakten und Trends rund um Instagram

Zuerst zu den Trends für Instagram in diesem Jahr. Mit diesem Thema setzt sich der Artikel: „Mehr Stories, weniger Bots – welche Trends uns 2018 auf Instagram erwarten“ [17] auseinander. Folglich solltest Du diesen Artikel lesen, wenn Du Instagram intensiver nutzen willst. Auf jeden Fall findest Du in diesem Artikel wie auch im kommenden Artikel Fakten zu Instagram [18]. Des Weiteren höchst interessant für Deine Instagram-Strategie sind die folgenden Fakten: „How to Get More Likes on Instagram as a Media Brand“ [19]. Demzufolge findest Du in diesem Artikel Anregungen für eine größere Reichweite und mehr Likes auf Instagram.

Neue Features bei Instagram

Instagram spendierte seinen Instagram Stories ein neues Feature wie Dir diese beiden Artikel zeigen [20, 21]. Bei dem nächsten neuen Feature auf Instagram könnte Dir für Dein Marketing auf Instagram helfen, aber als privater Nutzer ein mulmiges Gefühl hervorrufen. Schließlich zeigt Instagram jetzt, wann ein User aktiv war [22, 23]. Dessen ungeachtet hast Du die Möglichkeit, dieses neue Feature auf Instagram zu deaktivieren. Dafür findest Du in dem folgenden Artikel eine Anleitung: „Instagram: So kannst du den Aktivitätsstatus deaktivieren.“ [24].

Neuigkeiten rund um WhatsApp

Wenn Du aktuelle Fakten zu WhatsApp wünschst, dann findest Du diese in der folgenden Grafik von Statista:

Infografik: 1,3 Milliarden nutzen WhatsApp | StatistaQuelle: Statista

Vodafone stellt uns eine sehr anschauliche Übersicht über die „coolsten Neuerungen im letzten Jahr rund um WhatsApp“ vor [25]. Während der Artikel von Vodafone den Fokus auf das letzte Jahr lenkte, lenkt uns der folgende Artikel in die Zukunft von WhatsApp. Konkret in das Jahr 2018: „Diese neuen WhatsApp-Funktionen sind für 2018 geplant“ [26].

WhatsApp und Unternehmen: Passte bisher nicht zusammen.

Das Zauberwort lautet – Bisher!

Bestimmt wirst Du die beiden Blogartikel hier gelesen haben zu WhatsApp und Unternehmen. Demzufolge weißt Du, dass WhatsApp speziell für Unternehmen ein neues Tool beziehungsweise das bisherige WhatsApp erweitert. Die Rede ist von WhatsApp Business [27], welches kostenlos von Google Play auch in Deutschland herunter geladen werden kann [28]. Solltest Du jetzt voller Vorfreude und Tatendrang WhatsApp Business herunter laden wollen, dann beachte diesen Hinweis: WhatsApp Business steht aktuell nur für Android zur Verfügung. Hast Du ein iPhone, dann müssen wir uns noch in Geduld üben.

WhatsApp Business startet in Deutschland. Hinweis: Nur für Android. Wir als iPhone-Besitzer müssen warten.

Fazit für: Facebook, Instagram und WhatsApp: Neuigkeiten aus Januar 2018

All die Neuigkeiten rund um Facebook, Instagram und WhatsApp zum Jahresanfang zeigen reichlich Dynamik auf allen drei Plattformen. Infolgedessen findest Du in diesem Artikel Fakten, Trends und neue Features sowie Tipps für eine bessere Nutzung von Facebook, Instagram und WhatsApp in Deinem Unternehmen.

Wie der Spiegel Online berichtet, soll Facebook ein technisches Problem zeitnah gelöst haben. Demnach ließ Facebook seinen Werbekunden die Telefonnummern von Nutzern sehen [29]. Gut zu wissen, dass Facebook Sicherheitslücken relativ schnell schließt beziehungsweise schließen kann.

Wenn Du auf Deiner Website oder Deinem Online Shop Social Logins anbietest Du zum Beispiel von Facebook, dann offeriert Dir eine aktuelle Studie zu diesem Thema ein interessantes Ergebnis. Das Ergebnis lautet: Im Zweifel profitieren Facebook & Co [30].

Studie zu Social Logins zeigt, wer davon wirklich profitiert.

Welche weiteren Neuigkeiten rund um Facebook, Instagram und WhatsApp hast Du für mich? Welche der vorgestellten Neuigkeiten rund um Facebook, Instagram und WhatsApp findest Du super und warum? Deswegen schreibe mir Deine Meinung und Tipps sehr gern unten in einen Kommentar!

Quellenangaben

Für die folgenden Quellenangaben gilt der Stand vom 16. Februar 2018:

[1] Exzellente Facebook Strategie: Wie der National Geographic mit Safari Live eine starke Community aufbaut
[2] Facebook will weniger Unternehmensmeldungen im Feed – Warum das auch für Unternehmen genau richtig ist.
[3] Beziehungstipps aus Palo Alto: Wie Facebook mit einem neuen Algorithmus Marken erzieht
[4] Neuer Facebook-Algorithmus: Das sagen Kunden, Agenturen und Berater
[5] News Feed FYI: More Local News on Facebook
[6] 5 wichtige Facebook Advertising Trends 2018
[7] Facebook-Ausfall: Viele müssen ihre Facebook-Strategie jetzt überdenken
[8] Darum ist eine Persona für die Online Strategie wichtig
[9] Facebook-Likes und Nutzerverhalten: Wie Zalando datenbasierte Personas baut
[10] So funktionieren die (GIF-)Umfragen für Facebook Seiten
[11] Facebook: Neuer Glanz für den Ads Event Manager
[12] Gewusst wie: So priorisierst du Inhalte in deinem Facebook-Newsfeed
[13] Facebook und Instagram verbieten Online-Werbung für Kryptowährungen und ICOs
[14] #Blank: Instagrammer boykottieren den Algorithmus
[15] Der Instagram Algorithmus. Oder, wenn Influencer Instagram ADs schalten.
[16] Brands With Business Profiles on Instagram Can Now Schedule Organic Posts
[17] Mehr Stories, weniger Bots – welche Trends uns 2018 auf Instagram erwarten
[18] 50 starke Instagram-Statisken für deine Social-Media-Kampagnen
[19] How to Get More Likes on Instagram as a Media Brand
[20] Instagram bringt GIFs in die Stories, um die Gen Z anzusprechen
[21] Instagram Type – mehr Schriftarten und Text-Effekte für Instagram Stories
[22] Instagram zeigt, wann User zuletzt online waren
[23] Instagram zeigt anderen an, wann Ihr aktiv wart – so stellt Ihr es wieder ab
[24] Instagram: So kannst du den Aktivitätsstatus deaktivieren.
[25] WhatsApp 2017: Das waren die coolsten Neuerungen im letzten Jahr
[26] Diese neuen WhatsApp-Funktionen sind für 2018 geplant
[27] WhatsApp für Dein Unternehmen: Anregungen für Dein Marketing
[28] Wir stellen vor – die WhatsApp Business App
[29] Facebook ließ Werbekunden Telefonnummern von Nutzern sehen
[30] Social Logins: Im Zweifel profitieren Facebook & Co

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Neuigkeiten rund um Facebook, Instagram und WhatsApp im Dezember 2017

Neuigkeiten rund um Facebook, Instagram und WhatsApp im Dezember 2017 2000 1333 Ralph Scholze

Auf jeden Fall geben Dir diese Neuigkeiten rund um Facebook, Instagram und WhatsApp aus dem Dezember zahlreiche Anregungen für Deine Facebook- und Instagram-Strategie. Einerseits eröffnen diese neue Chancen für das Facebook Marketing. Andererseits übernimmt Instagram in der Berichterstattung und in diesem Artikel viel Raum ein. Das Thema – Reichweite – spielt auch eine signifikante Rolle. 

Was für eine Nachricht!

Wenn Du Facebook in Deiner Social-Media-Strategie und Content-Marketing-Strategie einsetzt, dann spielt das Thema – Reichweite – für die eigenen Posts auf Facebook eine signifikante Rolle. Jetzt so eine Nachricht: „Facebook Traffic bricht um 25 Prozent ein: Google wieder Top-Quelle für Publisher“ [1].

Setzt Du in Deinem Online-Marketing auf das Influencer Marketing, dann schau Dir die vorgestellte Untersuchung in dem Artikel: „Facebook und Youtube sind die wichtigsten Kanäle für Influencer Marketing“ [2] an. Demzufolge spielt nach dieser Untersuchung statt Instagram Facebook die entscheidende Rolle für das Influencer Marketing.

Neuigkeiten rund um Facebook

Die ersten Neuigkeiten rund um Facebook beziehen sich auf die Facebook Seite. Weiterhin findest Du Neuigkeiten zu den Facebook Ads und zum Facebook Messenger.

Engagement Bait auf Facebook

Abgesehen von den zahlreichen Neuigkeiten rund um Facebook bleiben wir gleich bei dem herausfordernden Thema auf Facebook: Die Reichweite. Jedenfalls ist dieses Thema wie Katze und Maus. Mit anderen Worten: Die Fans auf Facebook wollen mir ihren Freunden coolen Content. Wir Unternehmer wollen über eine hohe Reichweite intensive Interaktionen über unsere Marke. Facebook will Umsatz. Deswegen erscheinen neue Formate, die die Reichweite steigern sollen und zur Interaktion anregen, wie zum Beispiel: Engagement Bait. Diesem Format sagt Facebook den Kampf an wie der Facebook-Experte Thomas Hutter [3] und Facebook [4] berichten. Falls Dir Engagement Bait unbekannt ist, dann versteht Facebook darunter folgende Formate [3]:

  • Vote Baiting – Beispiel: Zeige mit dem „Like-Butons“ Deine Vorliebe.
  • React Baiting – Beispiel: Klick auf “Gefällt mir”, um an unserem Gewinnspiel teilzunehmen.
  • Share Baiting – Beispiel: Bitte teile!
  • Tag Baiting – Beispiel: Markiere einen Freund, der auch …….
  • Comment Baiting – Beispiel: Kommentiere, um am Gewinnspiel teilzunehmen.

Zum Thema Engagement Bait auf Facebook schrieb die Autorin Tina Bauer ebenfalls einen Artikel [5]. In ihrem Artikel zeigt sie die Kehrseite von diesem neuen Schritt zur Einschränkung von Engagement Bait auf Facebook.

Was bedeutet dies für Deine Facebook-Strategie: Facebook schränkt auf seiner Plattform Engagement Bait ein.

Facebook Neuigkeit zur Facebook Seite

Vielleicht ist Dir bereits der „Neuer About Bereich für Unternehmen auf Facebook Seiten“ [6] über den Weg gelaufen. Wenn nicht, dann kann dies in naher Zukunft passieren.

Facebook Neuigkeit zu Marketing auf Facebook (Facebook Ads)

Ohne Ziele für Dein Marketing auf Facebook kann kein Erfolg eintreten. Damit setzt sich der Autor Martin Maubach treffend in seinem Artikel: „Facebook Ads Kampagnen-Ziele: So geht’s richtig“ [7] ausführlich und verständlich auseinander.

Videos auf Facebook

Da das Format Videos auf Facebook immer stärker an Bedeutung gewinnen, wäre doch Werbung rund um das Video aus Sicht von Facebook sinnvoll. Jedenfalls setzt sich mit diesem Thema der folgende Artikel auseinander, welcher auf die Pre-Roll Ads auf Facebook hinweist: „Werbung vor Videos: Facebook liebäugelt mit Pre-Roll Ads“ [8].

Damit Du mehr Erfolg mit Videos auf Facebook erzielst, empfehle ich Dir den Artikel von Jordan Julian auf Socialbakers: „6 Ways to Improve Your Videos on Facebook With Dynamic Benchmarks“ [9].

Facebook Custom Audience

Vielleicht setzt Du für Dein Facebook-Marketing die Maßnahme Facebook Custom Audience ein. Wenn ja, dann findest Du speziell zum Datenschutz sehr hilfreiche und ausführliche Anregungen in dem Artikel: „Diskussion um Facebook Custom Audience“ [10].

Facebook Neuigkeit zu Facebook Event

Facebook bietet sich für die Publizierung eigener Veranstaltungen (Events) hervorragend an. Jetzt kannst Du genaueres Event-Tracking mit mehreren Facebook Pixel realisieren. Darauf verweist der Artikel von Thomas Hutter: „Facebook: Genaues Event Tracking mit mehreren Facebook Pixel“ [11] auch mit Beispielen.

Facebook Neuigkeit zu Facebook Messenger

Eine spannende Entwicklung erlebt aktuell der Facebook Messenger. So spendierte Facebooks einem Messenger im Dezember neue Funktionen. Diese stellt der Autor Joel Ferro in dem Artikel: „Facebook Messenger: Let’s play live!“ [12] vor.

Neuigkeiten rund um Instagram

Wie würdest Du Dich bei der folgenden Nachricht fühlen?

600k Follower in einer Woche …

Überrascht?

Dies war jedenfalls auch für den Inhaber des Instagram-Accounts. Aber lies selbst diesen Bericht: „Mehr als 600k Follower in einer Woche: Wie dieser Pilot zum Teppich-Influencer wurde“ [13].

Für Deine Instagram-Stratwgie wichtig ist auch die Interaktionsrate. Wie Du diese auf Instagram steigerst, stellt Dir dieser Artikel vor: „Instagram: 15% höhere Interaktionsrate dank Emojis!“ [14].

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Wie Du anhand der vielen Neuigkeiten zu Instagram selbst bemerkst, gibt Instagram aktuell richtig Tempo.

Instagram ist bekannt für den Einsatz von Hashtags. Im Dezember führte dafür Instagram eine neue Funktion ein: Das Hashtag Follow-Feature. Einerseits  findest Du in dem Instagram Hashtag Guide [15] Tipps, falls Du Hashtags auf Instagram besser einsetzen willst. Andererseits gewinnst Du Anregungen für Deine Hashtags-Strategie auf Instagram durch diesen Artikel: „Für die perfekte Reichweite: Das sind die aktuellen Top Hashtags auf Instagram“ [16].

Instagram Stories

Instagram aktualisierte seine Stories um zwei Neuerungen [17]. Infolgedessen kannst Du:

  • Deine Stories nun auch automatisch archivieren.
  • Teile einer Story zusammenfügen zu Highlights und diese sogar sortieren
Instagram: 600k Follower in einer Woche und Anregungen für Deine Hashtags-Strategie auf Instagram.

Marketing auf Instagram

Sofern Du Instagram bisher in Deiner Marketing-Strategie noch unbeachtet lässt, dann solltest Du schnell diesen spannenden Artikel mit dem Ausblick für Instagram lesen: „Instagram verdoppelt Werbeumsatz bis 2019“ [18]. Infolge dieser Prognose empfehle ich Dir zwei weitere Artikel mit Tipps für Dein Marketing auf Instagram. Der erste Artikel gibt Dir „6 Instagram Marketing Tipps für 2018“ [19] mit auf dem Weg. Lediglich „5 Instagram Marketing Strategies CMOs Need To Adapt In 2018“ [20] empfiehlt Dir jener Artikel. Bedenke bei Deinem Marketing auf Instagram, dass Instagram zunehmend an der Reichweite Deiner Instagram Posts schraubt [21]. Einerseits schränkt Instagram die Möglichkeit der Posts seiner Freunde zu sehen ein. Andererseits empfiehlt Instagram Instagram Accounts von Personen, die Du nicht folgst [22].

Wenn Du Inspirationen für Dein Marketing auf Instagram wünschst, dann könntest Du zahlreiche Ideen in den „10 erfolgreichsten Instagram-Bilder des Jahres“ [23] finden.

Tipps für Dein Marketing auf Instagram

Neuigkeiten rund um WhatsApp

WhatsApp wird immer häufiger geschäftlich genutzt und diese Chance nutzt WhatsApp gezielt wie die neue App – WhatsApp Business [24] – zeigt. Deswegen stelle ich Dir einen lesenswerten Artikel für den Einsatz von WhatsApp in Deiner Marketing-Strategie vor: „CRM-Kampagne: Newsletter zu Spezialangeboten oder Aktionen“ [25].

WhatsApp kommt immer stärker im Marketing an.

Fazit für: Neuigkeiten rund um Facebook, Instagram und WhatsApp im Dezember 2017

All die Neuigkeiten rund um Facebook, Instagram und WhatsApp zum Jahresende zeigen reichlich Dynamik auf allen drei Plattformen. Darüberhinaus zeigt sich, dass die Themen Reichweite und Newsfeed auf Facebook und Instagram stetig aktuell bleiben.

Welche weiteren Neuigkeiten rund um Facebook, Instagram und WhatsApp hast Du für mich? Welche der vorgestellten Neuigkeiten rund um Facebook, Instagram und WhatsApp findest Du super und warum? Deswegen schreibe mir Deine Meinung und Tipps sehr gern unten in einen Kommentar!

Quellenangaben

Für die folgenden Quellenangaben gilt der Stand vom 22. Januar 2018:

[1] Facebook Traffic bricht um 25 Prozent ein: Google wieder Top-Quelle für Publisher
[2] Facebook und Youtube sind die wichtigsten Kanäle für Influencer Marketing
[3] Facebook: Bye Bye Engagement Baits – Anpassungen im News Feed Algorithmus
[4] News Feed FYI: Fighting Engagement Bait on Facebook
[5] Warum die Herabstufung von Engagement Bait auf Facebook eigentlich nichts Gutes verheißt
[6] Neuer About Bereich für Unternehmen auf Facebook Seiten
[7] Facebook Ads Kampagnen-Ziele: So geht’s richtig
[8] Werbung vor Videos: Facebook liebäugelt mit Pre-Roll Ads
[9] 6 Ways to Improve Your Videos on Facebook With Dynamic Benchmarks
[10] Diskussion um Facebook Custom Audience
[11] Facebook: Genaues Event Tracking mit mehreren Facebook Pixel
[12] Facebook Messenger: Let’s play live!
[13] Mehr als 600k Follower in einer Woche: Wie dieser Pilot zum Teppich-Influencer wurde
[14] Instagram: 15% höhere Interaktionsrate dank Emojis!
[15] Der ultimative Instagram Hashtag Guide für 2018
[16] Für die perfekte Reichweite: Das sind die aktuellen Top Hashtags auf Instagram
[17] Introducing Stories Highlights and Stories Archive
[18] Instagram verdoppelt Werbeumsatz bis 2019
[19] 6 Instagram Marketing Tipps für 2018
[20] 5 Instagram Marketing Strategies CMOs Need To Adapt In 2018
[21] Instagram zeigt noch weniger gewünschte Inhalte an
[22] Instagram blendet Empfehlungen im Newsfeed ein
[23] Das sind die 10 erfolgreichsten Instagram-Bilder des Jahres
[24] Funktionen von WhatsApp Business: Erste Einblicke
[25] CRM-Kampagne: Newsletter zu Spezialangeboten oder Aktionen

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WhatsApp für Dein Unternehmen: Anregungen für Dein Marketing

WhatsApp für Dein Unternehmen: Anregungen für Dein Marketing 2000 1333 Ralph Scholze

Einerseits nutzen über 1 Milliarde Menschen in über 180 Ländern WhatsApp. Andererseits testet WhatsApp eine eigene App speziell für Unternehmen: WhatsApp Business. Infolgedessen bieten sich zahlreiche Möglichkeiten von der Unternehmenskommunikation über das Marketing bis zum Kundenservice wie Dir dieser Artikel zum Ausprobieren vorstellt.

Immer mehr Unternehmen überlegen, wie sie WhatsApp für das eigene Marketing und Online-Marketing sowie die Kundenkommunikation am Besten einsetzen können. Dafür sprechen mehrere Gründe:

  1. Nutzerzahl: 1 Milliarde Menschen in über 180 Länder [1]
  2. WhatsApp Business [2]
  3. Das Besondere von Messengers: Intimität
  4. Verifizierte WhatsApp-Business-Accounts (als Test) [3]

WhatsApp im Unternehmen einsetzen oder nicht einsetzen?

Die Ausgangssituation spricht für den Einsatz von WhatsApp für Dein Unternehmen.

Dennoch stellt sich die Frage: WhatsApp im Unternehmen einsetzen oder nicht einsetzen?

Die Antwort auf diese Frage kann ich Dir nicht geben, aber dafür Anregungen für Dein Marketing mit WhatsApp. Demzufolge könntest Du eine bessere Entscheidung treffen, ob Du WhatsApp für Dein Unternehmen einsetzt.

Stop!

Bevor wir uns den Anregungen für Dein WhatsApp-Marketing widmen, gebe ich Dir diese 3 Tipps zum Starten mit Deinem WhatsApp-Marketing mit:

WhatsApp für Dein Unternehmen und Tipps für das WhatsApp-Marketing von webpixelkonsum - WhatsApp für Dein Unternehmen: Anregungen für Dein Marketing

Quelle: webpixelkonsum (WhatsApp für Dein Unternehmen und Tipps für das WhatsApp-Marketing)

3 einfache Schritte zum Starten für Dein WhatsApp-Marketing

Unternehmen können WhatsApp zum Beispiel für die interne Kommunikation einsetzen. Die Vorteile sind zahlreich. Beispielsweise steigt die Produktivität, da sich die Teamkommunikation aufgrund der Funktionen von WhatsApp verbessert [4]. Weiterhin kannst Du WhatsApp im Kundensupport (CRM) einsetzen [4, 5]. Dafür spricht die hohe Akzeptanz bei den privaten Nutzern und der fehlende Medienbruch. Dabei ist der folgende Punkt sehr wichtig: Bearbeite das Kundenanliegen so schnell wie möglich. Je besser das Kundenanliegen im Sinne des Kunden gelöst ist, desto höher die Wahrscheinlichkeit der Empfehlung auf WhatsApp.

Unternehmen können WhatsApp für interne Kommunikation und den Kundensupport sowie zur Auftragsgewinnung einsetzen

Denke bei Deinem WhatsApp-Marketing auch an Deine Website

Damit der Einsatz von WhatsApp für Dein Unternehmen erfolgreich ist, denke auch an den folgenden Punkt. Setze auf Deiner Website den WhatsApp-Sharing-Button ein. Infolgedessen verbreiten sich Deine Nachrichten auf WhatsApp. Demzufolge vergrößert sich im Laufe der Zeit die Präsenz Deines Unternehmens und die Kundenanfragen nehmen zu.

Nutze WhatsApp für Dein Unternehmen mithilfe von WhatsApp Business

Die ersten Einblicke zu den Funktionen von WhatsApp Business stellt Dir der folgende Artikel vor: „Funktionen von WhatsApp Business: Erste Einblicke“ [2]. Bedenke, dass sich WhatsApp mit WhatsApp Business aktuell für das mobile Betriebssystem Android fokussiert. Wie Du selbst bemerkst sind die beiden WhatsApp-Versionen (Privat, Business) optisch sehr ähnlich. Dies zeigt Dir die folgende Abbildung. Wenn Du WhatsApp bereits nutzt, dann wirst Du mit den Funktionen von WhatsApp Business Dich schnell anfreunden. Wer den Messenger privat nutzt, wird auch in der Unternehmensversion keine Überraschungen erleben.

Die Abbildung für den Umgang mit Deinem privaten (WhatsApp) und geschäftlichen (WhatsApp Business) WhatsApp-Account [6]:

WhatsApp Business - How to manage your Personal and Business Accounts by Androidpolice - Funktionen von WhatsApp Business: Erste Einlicke

Quelle: Androidpolice (WhatsApp Business – How to manage your Personal and Business Accounts)

WhatsApp für Dein Unternehmen: Best Practice

Praxisbeispiele zeigen, wie etwas im Alltag funktioniert und am Ende beispielsweise zu größerer Kundenzufriedenheit und mehr Aufträgen führen. Daher zeigt Dir der folgende Artikel: „Der WhatsApp-Handwerker: Kundenkontakt via Smartphone“ [7] ein eindrucksvolles Praxisbeispiel. Persönlich finde ich die Tatsache interessant, dass dieses Unternehmen seit zwei Jahren WhatsApp im Einsatz hat. Beeindruckend ist die Aussage, dass die Ausgaben für den Kundenservice per WhatsApp minimal sind. Ein weiterer Erfolgsfaktor für den Einsatz von WhatsApp für Dein Unternehmen.

WhatsApp für Dein Unternehmen: Ein Handwerksunternehmen gibt interessante Einblicke

Fazit für: WhatsApp für Dein Unternehmen: Anregungen für Dein Marketing

Unter dem Strich sprechen sehr viele Punkte für den Einsatz von WhatsApp für Unternehmen. Einerseits können Unternehmen WhatsApp in der internen Unternehmenskommunikation einsetzen und damit zur Verbesserung der Teamkommunikation beitragen. Andererseits ermöglicht WhatsApp für die externe Unternehmenskommunikation und das Marketing kostengünstige Möglichkeiten zur Auftragsgewinnung und zur schnellen Klärung von Kundenanfragen.

Einen Tipp habe ich für Dich noch. Dieser stammt von dem Hootsuite-Blog aus dem folgenden Artikel: „WhatsApp-Marketing für Unternehmen: ein Leitfaden für Einsteiger“ [8] und lautet: Entwickle und setze für Dein WhatsApp-Marketing eine Marken-Persona ein und beachte die Exklusivität der persönlichen nicht-öffentlichen Kommunikation mit Deinen Fans. Wenn Dir Persona unbekannt ist, dann findest Du in dem Artikel: „Darum ist eine Persona für die Online Strategie wichtig“ [9] eine ausführliche Erklärung und Anregungen zur Erstellung Deiner Personas.

Hinweisen will ich Dich auf die rechtlichen Restriktionen bezogen auf den Einsatz von WhatsApp in Deinem Unternehmen. Beachte auch die neue EU-Datenschutzverordnung [10]!

Wie denkst Du über den Einsatz von WhatsApp für das Marketing und den Kundenservice? Schreibe mir Deine Meinung sehr gern unten in einen Kommentar!

Quellenangaben

Für die folgenden Quellenangaben gilt der Stand vom 29. Dezember 2017:

[1] Über WhatsApp
[2] Funktionen von WhatsApp Business: Erste Einblicke
[3] WhatsApp is testing verified business accounts
[4] Geschäftliche Nutzung von WhatsApp: Das gibt es zu beachten
[5] Unternehmen müssen mitziehen: Wie Whatsapp und Co. den Kundenservice verändern
[6] [Update: APK Download] First look at WhatsApp Business: Android app, landline number registration, and multiple accounts options
[7] Der WhatsApp-Handwerker: Kundenkontakt via Smartphone
[8] WhatsApp-Marketing für Unternehmen: ein Leitfaden für Einsteiger
[9] Darum ist eine Persona für die Online Strategie wichtig
[10] EU-DSGVO, Marketing und PR: Zahlreiche Herausforderungen

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Neuigkeiten rund um Facebook, Instagram und WhatsApp im November 2017

Neuigkeiten rund um Facebook, Instagram und WhatsApp im November 2017 2000 1500 Ralph Scholze

Auf jeden Fall geben Dir diese Neuigkeiten rund um Facebook, Instagram und WhatsApp aus dem November zahlreiche Anregungen für Deine Facebook- und Instagram-Strategie. Einerseits eröffnen diese neue Chancen für das Facebook Marketing. Anderseits übernimmt der Facebook Messenger eine Schlüsselrolle. Weiterhin ändert Facebook seine Prinzipien rund um die Werbung auf seiner Social-Media-Plattform. Lies selbst.

Neuigkeiten rund um Facebook

Die ersten Neuigkeiten rund um Facebook beziehen sich auf die Facebook Seite. Weiterhin findest Du Neuigkeiten zu den Facebook Ads und zum Facebook Messenger.

Tipps für Facebook Seiten

Bestimmt hast Du dies selbst festgestellt. Seit geraumer Zeit findet auf Facebook ein starker Einbruch der Reichweite seiner Facebook Posts statt. Daher sind Tipps, die die organische Reichweite auf Facebook steigern, sehr willkommen. Deswegen findest Du in den beiden folgenden Artikel zahlreiche Best Practices zum Thema:

  1. „7 überzeugende Facebook Seiten mit effektiven Strategien für User Engagement“ [1] und
  2. „Diesen 8 Facebook-Seiten sollten Sie folgen“ [2].

Jedenfalls findest Du Anregungen, um Deine Facebook Seite bekannter und die Reichweite zu steigern [3] (Vielleicht helfen Dir diese Tipps für eine größere Reichweite auf Facebook weiter [4]).

Facebook Seiten und Facebook Gruppen

Gewinnen Facebook Gruppen an Bedeutung?

Je nach Deiner Facebook Strategie bist Du in einer eigenen oder fremden Facebook Gruppe mit Deinem Unternehmen aktiv. Wie Du Deine Facebook Seiten mit einer Facebook Gruppen verbindest, findest Du in diesem Artikel vorgestellt: „Facebook Seiten mit Facebook Gruppen verknüpfen – werden Gruppen immer wichtiger?“ [5].

Facebook Seiten und Facebook Stories

Auf jeden Fall sind sie bekannt – die Facebook Stories. Aktuell findet ein Rollout genau dieser Facebook Stories statt. Darum können Facebook Seiten diese Facebook Stories für ihre Facebook Strategie einsetzen wie dieser Artikel berichtet: „Facebook Stories für Facebook Seiten sind da“ [6].

Was für eine Nachricht für Unternehmen, die eine Facebook Seite betreiben!

Facebook möchte die Transparenz für alle Nutzer auf seiner Social-Media-Plattform verbessern. Infolgedessen müssen (!) Admins von Facebook Seiten alle Ads offen legen und dies ab Sommer 2018 [7]. Entsprechend findest Du in diesem Artikel eine Anleitung, wie Du bereits jetzt den erforderlichen Tab auf Deiner Facebook Seite einrichtest.

Noch ein Tipp für Dich: Die Umfrage-Funktion führt Facebook weltweit ein [8].

Obenrein könnte die folgende Neuigkeit für Dein Unternehmen und Deine Strategie für Facebook relevant sein. Das Magazin t3n startete einen Versuch: „Was bringen Verticals auf Facebook? t3n startet einen Versuch“ [9]. Dieser Artikel ist für Dich lesenswert, wenn Du auf Facebook eine heterogene Zielgruppe ansprichst beziehungsweise ansprechen willst.

Tipps für die Bearbeitung der Link Vorschau

Tipps für die Bearbeitung der Link Vorschau Deiner Facebook Posts stellte Dir bereits vor längerer Zeit der Artikel: „Facebook ändert Link-Vorschau“ [10] vor. Jetzt gibt es noch eine Lösung, die Du in dem Artikel: „Facebook: Domain Verifizierung im Business Manager möglich“ [11] findest.

Neuigkeiten zum Facebook Messenger

Fest etabliert im Alltag ist der Facebook Messenger bei den privaten Nutzern und Unternehmen. Inzwischen bietet sich für Unternehmen bezüglich des Facebook Messenger eine neue Lösung an: „Facebook testet Messaging Tool für Unternehmen“ [12]. Demzufolge steht diese Lösung Unternehmen nur via API zur Verfügung. das Besondere daran ist – der Versand von Massen-Nachrichten an Nutzer.

Die nächste Neuigkeit zum Facebook Messenger finde ich persönlich sehr spannend, sehe aber für Deutschland auf Grund der neuen EU-Datenschutzverordnung (DSVBG) keine rechtliche Chance zur Realisierung. Davon unabhängig sehe ich für Unternehmen den Facebook Messenger in einer Schlüsselposition oder besser Hub.

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Facebook Messenger bekommt Schlüsselposition zwischen Facebook und Corporate Website.

Nach diesen Informationen [13, 14] führt Facebook aktuell einen Beta-Test durch, um den Facebook Messenger mit der eigenen Corporate Website zu verbinden. Wie dies konkret aussieht, beschreibt Dir folgender Artikel: „Facebook introduces a Messenger plugin for business websites“ [14].

Weiterhin empfehle ich Dir den folgenden Artikel, wenn Du E-Mail-Marketing in Deiner Marketing Strategie einsetzt. Dieser Artikel beschreibt Dir, wie Du den: „Facebook Messenger Chatbots und E-Mail Marketing miteinander kombinieren“ kannst [15].

Neuigkeiten rund um die Facebook Ads

Unter dem Strich lebt Facebook von den Werbeeinnahmen, die die Unternehmen für die Facebook Ads bezahlen. Infolgedessen probiert Facebook so viel wie möglich an Ads-Varianten auf seinen Social-Media-Plattformen zu integrieren. Zum Beispiel können Unternehmen auch im Facebook Messenger Ads schalten. Dafür empfehle ich Dir dieses Tutorial: „So schaltet ihr Anzeigen im Facebook Messenger“ [16].

Obwohl Facebook von den Werbeeinnahmen lebt, überarbeitete Facebook sein Werbesystem. Infolgedessen finden sich jetzt folgende Prinzipien wieder [17]:

  • Der Mensch steht immer an erster Stelle.
  • Werbung muss transparent sein.
  • Facebook verkauft keine Daten.
  • Jeder kann selbst steuern, welche Werbung er oder sie sieht.
  • Werbung muss sicher sein und darf nicht diskriminieren.
  • Facebook verbessert sich stetig.
  • Werbung muss große und kleine Unternehmen stärken.

Wenn Du mit einer Facebook Seite aktiv bist, dann kennst Du den „blauen Button“ zum Bewerben Deiner Facebook Posts. Falls Du diesen einsetzen willst oder einsetzt, lies Dir diesen Artikel: „Warum du nie den blauen Button verwenden solltest“ [18] durch.

Im Folgenden ein weiterer „heißer Tipp“, wenn Du Facebook Ads schaltest: „Facebook Carousel Ads mit Overlays für Angebote, Preisnachlässe oder Bestseller“ [19].

Zuletzt noch ein Tipp für Deine Facebook Ads. Kurzum: Facebooks schaltet ein neues Text-Overlay-Tool frei [20].

Spannende Neuigkeiten zu Facebook Seite, Facebook Gruppe und Facebook Messenger sowie Facebook Ads.

Neuigkeiten rund um Instagram

Instagram gibt Gas. Demzufolge bleibt Instagram für Unternehmen sehr spannend und gehört für viele Unternehmen und Marken in die Social-Media-Strategie und in das Online-Marketing.

Sind die – Instagram Stories – heiß?

Jedenfalls nutzen die Instagram Stories täglich unglaubliche 300 Millionen Menschen [21]. Infolgedessen stellt sich auf Grund dieser Dominanz berechtigterweise die Frage: Lösen die Instagram Stories den Newsfeed auf Instagram ab? Sollte diese Entwicklung eintreten, dann hat dies auf jeden Fall Auswirkungen für die Instagram Strategie.

Wenn Du Anregungen für Deine Instagram Strategie im kommenden Jahr wünschst, dann findest Du diese bestimmt in diesem Artikel: „Top Accounts, Top Stories & Top Hashtags: Das sind die Instagram Highlights 2017“ [22].

Zwar ist diese Neuigkeit aus dem Dezember, aber ich teile sie Dir bereits mit: „Hashtags direkt auf Instagram folgen“ [23].

Da Instagram von Bildern und Videos lebt, empfehle ich Dir den Artikel im Blog von Hubspot mit zahlreichen Tipps für bessere Videos auf Instagram (und Facebook): „75 Creative Facebook and Instagram Video Tips“ [24].

Spannende Neuigkeiten zu Instagram.

Neuigkeiten rund um WhatsApp

Noch eine Neuigkeit zu WhatsApp, die Dir im Alltag hin & wieder Ärger vermeiden kann. Dementsprechend bietet WhatsApp ein Feature an, womit Nutzer künftig einzelne Nachrichten innerhalb einer bestimmten Zeit löschen können [25].

Kennst Du diese Neuigkeit zu WhatsApp bereits?

Fazit für: Neuigkeiten rund um Facebook, Instagram und WhatsApp im November 2017

Unter dem Strich gewinnt meiner Meinung nach der Facebook Messenger eine stärkere Rolle. Dafür spricht die Verknüpfung zwischen dem Facebook Messenger und der Corporate Website. Demzufolge müssen weder Nutzer noch Unternehmen eine neue Software erlernen, sondern können sofort den vertrauten Facebook Messenger einsetzen. Damit sinken die Barrieren.

Welche weiteren Neuigkeiten rund um Facebook, Instagram und WhatsApp hast Du für mich? Welche der vorgestellten Neuigkeiten rund um Facebook, Instagram und WhatsApp findest Du super und warum? Deswegen schreibe mir Deine Meinung und Tipps sehr gern unten in einen Kommentar!

Quellenangaben

Für die folgenden Quellenangaben gilt der Stand vom 21. Oktober 2017:

[1] 7 überzeugende Facebook Seiten mit effektiven Strategien für User Engagement
[2] Diesen 8 Facebook-Seiten sollten Sie folgen
[3] 5 1/2 führende Faktoren der Facebook-Reichweite
[4] Beispiele für mehr Reichweite auf Facebook und Tipps für bessere Facebook Posts
[5] Facebook Seiten mit Facebook Gruppen verknüpfen – werden Gruppen immer wichtiger?
[6] Facebook Stories für Facebook Seiten sind da
[7] Neue Transparenzoffensive: Seitenbetreiber müssen ab Sommer 2018 alle Ads offen legen
[8] Neue Facebook Umfragen: Großes Potenzial für Dein Marketing oder Spielerei
[9] Was bringen Verticals auf Facebook? t3n startet einen Versuch
[10] Facebook ändert Link-Vorschau
[11] Facebook: Domain Verifizierung im Business Manager möglich
[12] Facebook testet Messaging Tool für Unternehmen
[13] Facebook Will Let Brands Integrate Messenger With Their Websites
[14] Facebook introduces a Messenger plugin for business websites
[15] Facebook Messenger Chatbots und E-Mail Marketing miteinander kombinieren
[16] Tutorial: So schaltet ihr Anzeigen im Facebook Messenger
[17] Neue Richtlinien: Facebook reformiert sein Werbesystem
[18] Warum du nie den blauen Button verwenden solltest
[19] Facebook Carousel Ads mit Overlays für Angebote, Preisnachlässe oder Bestseller
[20] Facebook: Image Text Check
[21] 300 Mio. Menschen nutzen Instagram Stories täglich. Spielt der Feed bald nur noch eine Nebenrolle?
[22] Top Accounts, Top Stories & Top Hashtags: Das sind die Instagram Highlights 2017
[23] Now You Can Follow Hashtags on Instagram
[24] 75 Creative Facebook and Instagram Video Tips
[25] WhatsApp: Neues Feature wird Chats für immer verändern

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Neue Facebook Umfragen: Großes Potenzial für Dein Marketing oder Spielerei

Neue Facebook Umfragen: Großes Potenzial für Dein Marketing oder Spielerei 2000 1333 Ralph Scholze

Umfragen bieten für Dein Marketing Einblicke in Deine Zielgruppe, wenn sie in großer Zahl beantwortet werden und sinnvoll sind. Jetzt ist dies auf Facebook möglich, denn Facebook führt neue Umfragen weltweit auf seiner Social-Media-Plattform ein.

Die Facebook Umfragen sind kein Ersatz für eine professionelle Marktforschung. Obwohl sich Facebook bestimmt aufgrund seiner Unmengen an soziodemographischen Daten dafür hervorragend eignen würde. Wer eine Gruppe auf Facebook verwaltet, der konnte eigene Umfragen erstellen. Damit war auf einfache Weise die Meinung anderer User zu erfahren.

Jetzt erweitert Facebook seine Umfrage-Funktion weltweit.

Seit Anfang November startet Facebook seine neue Umfrage-Funktion. Überraschend ist, dass die Facebook Umfragen für Marken-Seiten und Privatpersonen möglich sind.

Positiv ist, dass Facebook die Erstellung von Umfragen sehr einfach hält. Infolgedessen könnten wir ein „Boom an Facebook Umfragen“ erleben. Denn mit wenigen Klicks lassen sich ab sofort Umfragen mit zwei Antwortmöglichkeiten erstellen.

Facebook Umfragen: Seine Verfügbarkeit

Erfreulich ist, dass Facebooks seine neue Umfrage-Funktion weltweit und für alle Nutzergruppen (Facebook-Apps, Desktop) zur Verfügung stellt. Solltest Du diese neue Umfrage-Funktion noch nicht vorfinden, dann warte einige Tage.

Facebook Umfragen: Ihre Erstellung

Die eigene Facebook Umfrage realisierst Du mit wenigen Klicks. Dafür nutzt Du eine neue Status-Mitteilung. Dort findest Du (normalerweise) ab sofort die neue Funktion. Formuliere Deine Frage! Anschließend füge Deine beiden Antworten hinzu. Lade ein Bild oder GIF hoch und letztendlich bestimme die Dauer Deiner Umfrage. Nach dem Senden erscheint die Umfrage.

Für die Erstellung Deiner eigenen Umfrage(n) auf Facebook verweise ich auf folgenden Artikel: „So funktionieren die (GIF-)Umfragen für Facebook Seiten“ [1]. Darin wird Dir anschaulich die Erstellung einer Facebook Umfrage erklärt, so dass Du sofort loslegen kannst.

Fazit für: Facebook Umfragen: Großes Potenzial für Dein Marketing

Da staunt der Laie und der Profi wundert sich. Jetzt haben wir wieder eine Umfrage-Funktion auf Facebook. Immerhin existierte sie schon einmal, um sie anschließend wieder zu entfernen. Jetzt schlägt Facebook ein neues Kapitel auf und will die Interaktion auf seiner Social-Media-Plattform steigern. Weiterhin bindet diese neue Umfrage-Funktion die Nutzer länger an Facebook, denn eine Umfrage muss erstellt werden. Gleichzeitig antworten Freunde oder Fans, so dass sie wieder einige Augenblicke länger auf Facebook verweilen.

Für Dein Marketing bietet sich die Chance, Deine Fans länger mit Deiner Marke oder Deinem Unternehmen oder Deinen Produkten beziehungsweise Dienstleistungen zu beschäftigen. Zwar bieten die neuen Umfragen auf Facebook nur zwei Auswahlmöglichkeiten, aber clever eingesetzt gewinnst Du durch eine „Umfrage-Serie“ reichlich Informationen über Deine Fans. Deswegen bin ich auf Best Practices sehr gespannt.

Wenn Du eine Umfrage auf Facebook einsetzt, dann siehst Du die Ergebnissen und wer für was stimmte. Entsprechend könnten sich unter Deinen Fans wahre „Umfrage-Junkies“ befinden. Sei gespannt!

Ein Tipp für Dich: Willst Du Umfragen auf Facebook umfangreicher und öfters einsetzen, dann schau Dir diesen kostenpflichtigen Dienst von Facebook an [2].

Unter dem Strich halte ich diese Facebook-Umfrage-Option für das Marketing eher für eine Spielerei.

Wie denkst Du über die neue Umfragen von Facebook? Schreibe mir Deine Meinung unten in einen Kommentar!

Quellenangaben

Für die folgenden Quellenangaben gilt der Stand vom 13. November 2017:

[1] So funktionieren die (GIF-)Umfragen für Facebook Seiten
[2] Umfragen auf Facebook Seiten

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Neuigkeiten rund um Facebook, Instagram und WhatsApp im September 2017

Neuigkeiten rund um Facebook, Instagram und WhatsApp im September 2017 2000 1333 Ralph Scholze

Auf jeden Fall stellt Dir dieser Artikel geballte Neuigkeiten rund um Facebook, Instagram und WhatsApp aus dem September vor wie zum Beispiel zahlreiche Fakten, Neuheiten aus dem Hause Facebook und Instagram. Einerseits eröffnen diese neue Chancen für das Facebook Marketing. Anderseits ändert sich das Design mit gravierenden Folgen. Infolgedessen müssen Marketingverantwortliche stetig ihr Facebook Marketing optimieren und mit weiteren Marketingmethoden sinnvoll vernetzen.

Neuigkeiten rund um Facebook: Fakten

Auf jeden Fall für deutsche Unternehmen wichtig sind für deren Social-Media-Strategie Fakten zu den Nutzern in Deutschland. Demgemäß wollen deutsche Unternehmen auch von Facebook Nutzerzahlen für Deutschland. Zwar sind diese Fakten von Facebook schwierig zu bekommen, aber hin & wieder publiziert Facebook diese Zahl. Infolgedessen der dmexco 2017, wo Facebook präsent war, liefert Facebook in einem Nebensatz seine aktuellen Nutzerzahlen für Deutschland: „Weltweit sind jeden Monat zwei Milliarden Menschen […] – 31 Millionen davon kommen aus Deutschland.“ [1].

Bleiben wir gleich bei den Fakten rund um Facebook. Folglich lässt die Zahl in der nächsten Artikelüberschrift bei einigen Facebook-Verantwortlichen das „Gesicht einschlafen“. Dabei handelt es sich um die Reichweite auf Facebook. Der Autor Anton Priebe verweist in seinem Artikel darauf, dass das „Engagement auf Facebook um 20 Prozent gesunken“ ist seit Anfang des Jahres [2]. Die Auswertung beruht auf unglaubliche 880 Millionen Facebook Posts in der Zeit von Juli 2016 bis Juli 2017.

Bei allfacebook.de publizierte der Autor Philipp Roth einen wertvollen Artikel, wenn Du weitere Facebook aus dem Hause Facebook benötigst. Er bezieht sich in seinem Artikel auf Facebook IQ und verweist im selben Artikel auf ein Update für Facebook IQ im September: Insights to Go [3, 4].

Aktuelle Nutzer von Facebook für Deutschland: 31 Millionen.

Neuigkeiten rund um Facebook: Tipps für Facebook Seiten und Facebook Marketing

Gleich 14 Tipps für eine Facebook Seite findest Du in dem ausführlichen Artikel im Blog von Hubspot vorgestellt [5]. Bist Du neugierig und willst wissen, wer Deine Facebook Seite besuchte? Genau mit dieser Frage setzte sich Sam Steiner in seinem Artikel: „Facebook: Wer war auf meiner Seite?“ [6] auseinander.

Probiere dies gleich aus und schau, wer Deine Facebook Seite besuchte!

Weiterhin empfehlenswert ist der nächste Artikel, der Dir wertvolle Tipps für den Einsatz Deiner Nachrichtenfunktion auf Deiner Facebook Seite liefert: „Push Nachricht für Direktnachrichten auf Facebook Seiten und die Optionen dazu“ [7].

Bleiben wir bei den Tipps auf Facebook.

Im Blog von Hootsuite publizierte Maryam Lawal aufregende Tipps für den „perfekten Facebook-Post“, die Du umgehend ausprobieren kannst [8]. Wenn Du noch mehr Tipps in dieser Richtung willst, dann findest Du diese in dem Artikel: „How to Use Facebook Posts with Blog Content to Drive Traffic for Lead Generation“ [9].

Neuigkeiten rund um Facebook für Dein Facebook Marketing

Im September führte Facebook ein „folgenschweres“ Update durch, welches Dein Facebook Marketing beeinflusst. Infolgedessen wurden der Power Editor und Werbeanzeigenmanager zusammengeführt [10]. Gleich auf mehrere Änderungen rund um die Facebook Ads verweist der Facebook-Experte Thomas Hutter in seinen beiden Artikel: „Facebook: Dynamic Creative für automatisiertes Ads Testing und Optimierung“ [11] und „Facebook: Anpassungen in der Zielgruppenauswahl – Facebook sperrt Targeting nach Jobtitel, Unternehmen, Universität und Bildung nach Missbrauch“ [12]. Auch Facebook publizierte in seinen News auf die: „Updates to Our Ad Targeting“ [13].

Überdies auf ein neues Geschäftsumfeld für Advertiser weist der Autor Florian Franck hin in seinem Artikel: „Facebook Watch: Sponsored Shows als Marketinginstrument und Goldesel“ [14]. Gespannt bin ich in diesem Zusammenhang auf den „Erfolg des erwähnten Goldesels“.

Neuigkeiten rund um Facebook: Videos auf Facebook

Sie sind die neuen Lieblinge in Social Media und damit auch auf Facebook: Die Videos.

Somit sind Tipps speziell für Videos auf Facebook Willkommen wie jener folgende Artikel. Der Gründer von Stoyo-Gründer Patrick Bales gibt Einblicke in einem Interview für virale Video-Hits und wenn Du erfolgreiche Videos auf Facebook einsetzen willst, dann ist dieses Interview Pflicht [15].

Im Gegensatz dazu liefert Dir der folgende Artikel anhand zahlreicher Fakten Anhaltspunkte für erfolgreiche Facebook-Videos [16]. Der Artikel gibt Dir Anhaltspunkte zu:

  • Welche Emotionen sprechen Publisher mit den Videos an?
  • Welche Themen funktionieren gut?
  • Wie lang sollte ein Video sein?
  • Wie viele Zeichen sind für den Text des Video-Posts zu wählen?

Chancen durch Facebook Live

Noch höhere Interaktionen und somit auf Facebook erfolgreicher ist Facebook Live. Einerseits findest Du dafür Fakten in dem Artikel: „Facebook Video: 4 Hebel für optimale Reichweite und maximales Engagement“ [17]. Andererseits liefert Dir für den erfolgreichen Einsatz von Facebook Live der Artikel: „Facebook Live – Tipps für erfolgreiches Videomarketing“ [18] zahlreiche Anregungen.

Video-Formate auf Facebook (und Instagram)

Weiterhin liefert Dir Facebook selbst wertvolle Tipps für die passenden Video-Formate auf Facebook (und Instagram) [19]:

Video-Formate auf Facebook und Instagram von Facebook - Neuigkeiten rund um Facebook, Instagram und WhatsApp im September 2017

Quelle: Facebook (Video-Formate auf Facebook und Instagram)

Diese Video-Formate kannst Du auf Facebook und Instagram einsetzen.

Neuigkeiten rund um Instagram: Fakten

Wenn Du aktuelle Fakten zu Instagram benötigst, dann findest Du diese vorgestellt in den beiden Artikeln: „Instagram Statistiken für 2017: Nutzerzahlen, Instagram Stories, Instagram Videos & tägliche Verweildauer“ [20] und „Nutzerrekord: Instagram kratzt an der Milliarde“ [21].

Die folgende Zahl wird Marketing-Manager erfreuen.

Die COO von Instagram Marne Levine verkündete eine erstaunliche Zahl, die Deine Instagram- und Marketingstrategie beeinflusst. Demzufolge folgen 80% aller Instagram Nutzer freiwillig auf Instagram einer Marke [22]. Infolgedessen ist das Potenzial für Unternehmen auf Instagram enorm. Daher ist für Unternehmen wichtig, dass sie auf Instagram eine hohe Sichtbarkeit erzielen. Dafür liefert Dir der folgende Artikel Anregungen: „Mehr Sichtbarkeit auf Instagram“ [23].

80% aller #Instagram Nutzer folgen freiwillig Marken auf Instagram.

Neuigkeiten rund um Instagram: Design

Was für eine Nachricht aus dem Hause Instagram! Ob dies am Ende so bleibt oder um ein Test handelt, ist aktuell unklar. Dessen ungeachtet klar ist, dass Instagram aktuell eine neue Darstellung von Bildern auf Profilen testet. Infolgedessen stellt sich die Frage: Naht damit das Ende der Darstellung auf Instagram mit den 3 Spalten? Unter dem Strich sieht das neue 4-spaltige Design sehr merkwürdig aus und dürfte bei vielen Instagram-Nutzern zu Verärgerung führen [24].

Im Grund genommen bietet Instagram für das Influencer Marketing enormes Potenzial, welches intensiv genutzt wird. Daher kam es in der Vergangenheit zu Problemen auf Instagram, da die Kennzeichnung von Ads (Werbung) auf Instagram unmöglich war. Dem bietet Instagram jetzt Abhilfe. Denn Instagram führt die Kennzeichnung von Werbe-Posts ein [25].

Neuigkeiten rund um Instagram: Hashtag

Sie gehören zu Instagram wie die „Luft zum Atmen“ für uns Menschen. Sie sind auf Twitter und Instagram zu Hause. Und doch sind die eine große Herausforderung. Die Rede ist von: Das Hashtag [26]. Speziell für den Einsatz auf Instagram gibt Dir der Artikel:“Instagram Hashtags 2017 für viele Likes – Top Anleitung“ [27] zahlreiche Tipps it auf den Weg.

Neuigkeiten rund um Instagram: Instagram Stories

Die Instagram Stories sind stark an Snapchat angelehnt. Hinter Instagram Stories verbergen sich Videos, die nach 24 Stunden verschwinden. Damit Deine Instagram Stories nach 24 Stunden zwar verschwinden und dennoch bei Deinen Instagram-Fans im Gedächtnis bleiben, stellt Dir folgende Artikel Tipps vor: „Unsere besten Tipps und Tricks für Instagram Stories“ [28].

Die Idee ist fantastisch.

Jetzt können Instagram Stories noch erfolgreicher werden. Der Hintergrund ist der, dass Facebook einen aktuellen Test durchführt. Demzufolge bietet Facebook die Option an, seine Instagram Stories auch noch direkt auf Facebook zu publizieren [29]. Was dies bedeutet, kannst Du Dir bestimmt vorstellen. Auf jeden Fall rücken damit Facebook und Instagram immer enger zusammen. Entsprechend nah ist der nächste Schritt: Neue Optionen für Ads in Instagram Stories [30].

Clever!

Dies fällt mir dabei ein, wenn ich die aktuelle Herbst-Winter-Kampagne von Diesel auf Instagram betrachte. Zuerst einmal löscht Diesel alles auf Instagram. Dann verweist auf ein wichtiges Thema für die Mode-Marke Diesel [31].

Neuigkeiten rund um WhatsApp

Eine interessante Frage, die der folgende Artikel zu WhatsApp stellt: „WhatsApp: Bald Nummer 1 in der Kundenkommunikation?“ [32]. Einerseits betrachtet dieser Artikel die Vorteile. Andererseits verweist er auf die Befürchtungen seitens der privaten WhatsApp-Nutzer. Beide Sichtweisen sollten Unternehmen im Einsatz von WhatsApp Business [33] beachten.

Weiterhin aufschlussreich für die eigene WhatsApp-Strategie sind die vorgestellten Charakter des Gegenübers und deren Persönlichkeit aufgrund der Nutzung von WhatsApp [34].

Fazit für: Neuigkeiten rund um Facebook, Instagram und WhatsApp im September 2017

Zuerst fällt das stärkere Zusammenwachsen von Facebook und Instagram auf. Daher sollten Unternehmen und Marken sehr genau auf diese Entwicklung achten und clever für die eigene Social-Media-Stratgeie nutzen. Weiterhin auffallend sind die weiteren Werbemöglichkeiten auf Facebook und Instagram.

Des Weiteren sind einige Änderungen an den Designs von Facebook und Instagram zu bemerken. Darauf verweist der folgende Artikel: „Download this: Why Facebook’s app looks so different“ [35].

Zu guter Letzt noch ein Hinweis mit zahlreichen Tipps zu Facebook von Felix Beilharz vorgestellt: „10 gut versteckte, aber enorm hilfreiche Facebook-Funktionen“ [36].

Welche weiteren Neuigkeiten rund um Facebook, Instagram und WhatsApp hast Du für mich? Welche der vorgestellten Neuigkeiten rund um Facebook, Instagram und WhatsApp findest Du super und warum? Deswegen schreibe mir Deine Meinung und Tipps sehr gern unten in einen Kommentar!

Quellenangaben

Für die folgenden Quellenangaben gilt der Stand vom 21. Oktober 2017:

[1] Facebook auf der dmexco 2017
[2] Reichweiteneinbruch: Engagement auf Facebook um 20 Prozent gesunken
[3] Insights to Go – passende Zahlen für eure Social Media Strategie & Kampagnen
[4] Facebook Insights to Go — BETA
[5] 14 grundlegende Tipps für eine ansprechende Unternehmensseite auf Facebook
[6] Facebook: Wer war auf meiner Seite?
[7] Push Nachricht für Direktnachrichten auf Facebook Seiten und die Optionen dazu
[8] Die 5 wichtigsten Zutaten für den perfekten Facebook-Post
[9] How to Use Facebook Posts with Blog Content to Drive Traffic for Lead Generation
[10] Großes Facebook Update: Power Editor und Werbeanzeigenmanager werden zusammengeführt
[11] Facebook: Dynamic Creative für automatisiertes Ads Testing und Optimierung
[12] Facebook: Anpassungen in der Zielgruppenauswahl – Facebook sperrt Targeting nach Jobtitel, Unternehmen, Universität und Bildung nach Missbrauch
[13] Updates to Our Ad Targeting
[14] Facebook Watch: Sponsored Shows als Marketinginstrument und Goldesel
[15] Dieser 27-Jährige produziert Facebook-Virals am laufenden Band
[16] Facebook Video: 4 Hebel für optimale Reichweite und maximales Engagement
[17] Facebook Live mit höherer Reichweite und mehr Interaktionen als native Facebook Videos
[18] Facebook Live – Tipps für erfolgreiches Videomarketing
[19] Guide: Image and Video Requirements on Facebook, Instagram and Audience Network
[20] Instagram Statistiken für 2017: Nutzerzahlen, Instagram Stories, Instagram Videos & tägliche Verweildauer
[21] Nutzerrekord: Instagram kratzt an der Milliarde
[22] 80% of Instagram Users Voluntarily Connect With a Brand on the Platform
[23] Mehr Sichtbarkeit auf Instagram
[24] Aus 3 mach 4: Instagram testet aktuell neue Darstellung von Bildern auf Profilen
[25] Instagram: Kennzeichnung von Werbe-Posts jetzt möglich
[26] Hashtag: Was bist Du? Was bringst Du mir? Wie setze ich Hashtags in Social Media ein?
[27] Instagram Hashtags 2017 für viele Likes – Top Anleitung
[28] Unsere besten Tipps und Tricks für Instagram Stories
[29] Facebook Tests a New Option to Cross-Post Instagram Stories to Facebook
[30] Neue Optionen für Instagram Ads in Stories – Instagram Stories treffen auf Canvas ADs
[31] Warum Diesel alles auf Instagram löscht
[32] WhatsApp: Bald Nummer 1 in der Kundenkommunikation?
[33] WhatsApp Business für Unternehmen: Spannende Neuigkeiten
[34] WhatsApp-Psychologie: Was die Nutzung des Messengers über dich aussagt
[35] Download this: Why Facebook’s app looks so different
[36] 10 gut versteckte, aber enorm hilfreiche Facebook-Funktionen

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Funktionen von WhatsApp Business: Erste Einblicke

Funktionen von WhatsApp Business: Erste Einblicke 2000 1333 Ralph Scholze

Immer mehr Menschen nutzen zum Austausch mit ihren Freunden und mit Unternehmen beziehungsweise Marken mobile Instant-Messaging-Dienste wie zum Beispiel WhatsApp. Dagegen war WhatsApp für Unternehmen ein „Schloss ohne Schlüssel“. Bis jetzt.

Die Einführung von WhatsApp Business kündigte bereits der Artikel: „WhatsApp Business für Unternehmen: Spannende Neuigkeiten“ [1] an. Wie in diesem Artikel bereits geschrieben, wird der Einsatz von WhatsApp Business für die Unternehmen herausfordernd, die WhatsApp Business einsetzen wollen. Zum Beispiel liegt dies daran, dass aktuell der Fokus auf Android liegt und eine Version für das iPhone und iPad wohl nicht geplant ist [2].

Die Funktionen von WhatsApp Business

Bevor ich näher auf die Funktionen von WhatsApp Business komme, stelle ich Dir aktuelle Fakten rund um WhatsApp vor. Diese können Dir vielleicht helfen, wenn Du intern um die Einführung von WhatsApp Business kämpfen musst.

Fakten zu WhatsApp

Einerseits steigt die Zahl der genutzten Smartphones täglich und damit die Möglichkeit für den Einsatz von Instant-Messaging-Diensten per Internet. Andererseits ist der Hintergrund dieser neuen Entwicklung die intensive Nutzung von Instant-Messaging-Diensten per Internet. Beispielsweise bekräftigen dies aktuelle Statistiken wie jene von Statista mit über 2.000 Befragten in Deutschland im Juli 2017 [3]:

Infografik: Wie sich die digitale Kommunikation verändert hat | StatistaQuelle: Statista

Weiterhin bekräftigt die aktuelle ARD/ZDF-Onlinestudie 2017 in der Abbildung 7 auf Seite 8 die aktuelle Entwicklung von WhatsApp [4]. Mit seiner zunehmenden Community-Eigenschaften steigerte WhatsApp in Deutschland seine Reichweite und die wöchentliche Nutzung seiner Nutzer.

Wahnsinn, die folgende Zahl.

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Über eine Milliarde Menschen benutzen WhatsApp jeden Tag, um mit Freunden und Familie in Kontakt zu bleiben [5].

Über eine Milliarde Menschen nutzen #WhatsApp täglich, um mit Freunden und Familie in Kontakt zu bleiben.

Daher ist logisch, dass Unternehmen und Marken sich mit WhatsApp Business auseinandersetzen müssen. Denn neben dem E-Mail-Marketing [6] mit dem Fokus auf die persönliche E-Mail steht mit WhatsApp Business mit dem Fokus auf die persönliche mobile Telefonnummer die nächste „Wunderwaffe für stärkere Kundenbindung und mehr Umsatz“ in den Startlöchern.

Jetzt!

Vorstellung der Funktionen von WhatsApp Business

Die ersten Einblicke zu den Funktionen von WhatsApp Business stellt die Autorin Rita El Khoury in ihrem Artikel: „First look at WhatsApp Business: Android app, landline number registration, and multiple accounts options“ [7] vor. Dort findest Du zahlreiche Abbildungen. Bedenke, dass sich WhatsApp mit WhatsApp Business aktuell für das mobile Betriebssystem Android fokussiert. Wie Du selbst bemerkst sind die beiden WhatsApp-Versionen (Privat, Business) optisch sehr ähnlich. Dies zeigt Dir die folgende Abbildung. Wenn Du WhatsApp bereits nutzt, dann wirst Du mit den Funktionen von WhatsApp Business Dich schnell anfreunden. Wer den Messenger privat nutzt, wird auch in der Unternehmensversion keine Überraschungen erleben.

Die Abbildung für den Umgang mit Deinem privaten (WhatsApp) und geschäftlichen (WhatsApp Business) WhatsApp-Account [7]:

WhatsApp Business - How to manage your Personal and Business Accounts by Androidpolice - Funktionen von WhatsApp Business: Erste Einlicke

Quelle: Androidpolice (WhatsApp Business – How to manage your Personal and Business Accounts)

Abbildung für Umgang mit privaten (#WhatsApp) und geschäftlichen (#WhatsApp Business) WhatsApp-Account.

Dein Business-Profil in WhatsApp Business

Wie beim Einrichten einer Facebook Seite existieren beim Anlegen Deines Business-Profil für WhatsApp Business folgende Auswahlmöglichkeiten mithilfe der Unternehmenseinstellungen („Business settings“):

  • Titelbild (mit Angaben zur Branche),
  • Kontaktdaten,
  • Standort,
  • Link zur Website und
  • Anzeige des verifizierten WhatsApp-Business-Account.

Entsprechend sehen Deine Kunden bei ihrer Kontaktaufnahme mit Deinem Unternehmen Deine Corporate-Profilseite. Demzufolge muss sie professionell wirken, da sie Vertrauen aufbauen und zum Austausch anregen soll. Dies erfolgt auch beim gegenseitigen Chat, denn währenddessen erfolgt ein Hinweis, ob man mit einem verifizierten oder nicht verifizierten Unternehmen kommuniziert. Demzufolge sollten Unternehmen viel Wert auf die Verifizierung legen, denn aus Sicht seiner potenziellen und bestehenden Kunden wirkt dies vertrauensbildend.

Positiv und wichtig für Unternehmen sind von der WhatsApp-Business-App:

  1. die Unterstützung von Festnetznummern,
  2. die Hinterlegung automatischer Antworten auf Kundenanfragen außerhalb der eigenen Geschäftszeiten und
  3. die Statistiken („Statistics“), d.h. Anzeige der Daten zu versendeten, zugestellten, gelesenen und empfangenen Nachrichten.

Zur besseren Nutzung unterteilt sich die WhatsApp-Business-App in drei Bereiche:

  • Chats,
  • Status und
  • Calls.
So sieht Dein Business-Profil in WhatsApp Business mit folgenden Funktionen aus.

Fazit für: Funktionen von WhatsApp Business: Erste Einblicke

Gleich zuerst: Du erkennst WhatsApp Business „in der freien Wildbahn“ an dem prägnanten „B“.

Wenn Du WhatsApp bereits nutzt, dann wirst Du Dich schnell anfreunden mit den Funktionen von WhatsApp Business. Meiner Meinung nach sehr clever gelöst von Facebook. Dadurch sinken die Berühungsängste extrem nach unten und der erfolgreiche Einsatz findet sehr schnell statt. Infolgedessen etabliert sich WhatsApp Business rasant in der Unternehmenswelt und verdrängt aktuelle und aufkommende Konkurrenten frühzeitig.

Infolgedessen könnte damit WhatsApp in der Unternehmenskommunikation das System werden wie Windows bei den Betriebssystemen.

Vorherrschend.

Entsprechend könnten Unternehmen sich vor allem wegen Facebook at Work [8] immer stärker auf Facebook mit seinen Diensten fokussieren. Infolgedessen wäre das Unternehmen von Facebook abhängig.

Titelbild auf webpixelkonsum Hamburg

Wahnsinn, dass Potenzial für Unternehmen und Marken durch Facebook (Facebook, WhatsApp und Instagram).

Zuletzt empfehle ich Dir zu WhatsApp den folgenden Artikel mit seinen zahlreichen Tricks zur besseren Nutzung von WhatsApp: „11 hidden WhatsApp features“ [9].

Wie denkst Du über die Funktionen von WhatsApp Business? Planst Du in Deinem Unternehmen den Einsatz von WhatsApp Business? Persönlich interessiert bin ich an Deiner Meinung. Schreibe sie mir sehr gern unten als Deinen Kommentar!

Quellenangaben

Für die folgenden Quellenangaben gilt der Stand vom 12. Oktober 2017:

[1] WhatsApp Business für Unternehmen: Spannende Neuigkeiten
[2] Größte Neuerung in WhatsApp: Sie kommt mit einer entscheidenden Einschränkung
[3] Messaging-Dienste: Wie sich die digitale Kommunikation verändert hat
[4] ARD/ZDF-Onlinestudie 2017 [PDF]
[5] Wir entwickeln für Menschen – und jetzt auch Unternehmen
[6] Was bedeutet E-Mail-Marketing und welche Vorteile besitzt Marketing per E-Mail?
[7] [Update: APK Download] First look at WhatsApp Business: Android app, landline number registration, and multiple accounts options
[8] Mit Facebook at Work drängt Facebook stärker in Unternehmen
[9] 11 hidden WhatsApp features

Titelbild auf webpixelkonsum Brasilien Serienbild 23

WhatsApp Business für Unternehmen: Spannende Neuigkeiten

WhatsApp Business für Unternehmen: Spannende Neuigkeiten 2000 1334 Ralph Scholze

Noch sehr neu auf dem Markt ist WhatsApp Business für Unternehmen. Dennoch bietet WhatsApp Business für Unternehmen großes Potenzial von der PR über das Marketing bis zum individuellen Kundenservice.

Was für eine Neuigkeiten aus dem Hause Facebook: WhatsApp Business für Unternehmen steht vor der Tür. Diese Ansage findet sich im Blog von WhatsApp [1]. Auf jeden Fall probiert laut t3n WhatsApp zwei unterschiedliche Business-Tools für WhatsApp aus [2]. Demgemäß richtet sich das eine Business-Tool von WhatsApp an kleinere Unternehmen und das andere WhatsApp-Business-Tool an größere Unternehmen. Interessant ist, dass die Version für kleinere Unternehmen kostenlos sein soll und Umfragen und Updates senden kann. Des Weiteren können Unternehmen mit WhatsApp Business laut des Artikels von Chip [3]:

  • Öffnungszeiten festlegen und
  • Dokumente weiterleiten sowie
  • automatisierte Nachrichten senden.

Auf jeden Fall müssen sich WhatsApp-Nutzer für den Dialog mit ihrem Unternehmen per WhatsApp per „Opt-in“-Funktion anmelden. Ferner liefert der Artikel: „New information about the WhatsApp business app!“ [4] weitere Einblicke in die Funktionen und von dem Design. Die vorgestellte Screenshots zeigen auch, dass Unternehmen durch ein „grünes Symbol“ verifiziert sind.

Unternehmen können mit #WhatsAppBusiness diese Punkte realisieren.
Titelbild auf webpixelkonsum Hamburg

Über eine Milliarde Menschen benutzen WhatsApp jeden Tag, um mit Freunden und Familie in Kontakt zu bleiben [1].

Fazit für: WhatsApp Business für Unternehmen: Spannende Neuigkeiten

WhatsApp soll zu jederzeit kostenlos sein war die Aussage der Macher von WhatsApp während der Übernahme durch Facebook 2014. Im Grunde genommen trifft bis jetzt diese Aussage zu. Selbst mit WhatsApp Business für Unternehmen bleibt diese Aussage zumindest für Privatpersonen richtig. Mit anderen Worten Unternehmen werden wohl zur Kasse gebeten. Dieses Geschäftsmodell kennen wir bereits von Facebook.

Herausfordernd für Unternehmen, die WhatsApp Business für Unternehmen einsetzen wollen, wird die aktuelle Beschränkung auf Android sein [5]. Demzufolge soll angeblich eine Version für das iPhone und iPad nicht geplant sein.

Zuletzt empfehle ich Dir zu WhatsApp den folgenden Artikel mit seinen zahlreichen Tricks zur besseren Nutzung von WhatsApp: „11 hidden WhatsApp features“ [6].

Wie denkst Du über WhatsApp Business für Unternehmen? Findest Du diese Entwicklung positiv? Wirst Du für Dein Marketing eine der beiden Versionen Business Tools von WhatsApp einsetzen? Persönlich interessiert bin ich an Deiner Meinung. Schreibe mir Deine Meinung sehr gern unten in einen Kommentar für einen gemeinsamen Austausch!

Quellenangaben

Für die folgenden Quellenangaben gilt der Stand vom 6. September 2017:

[1] Wir entwickeln für Menschen – und jetzt auch Unternehmen
[2] Whatsapp Business: Facebook will mit seinem Messenger jetzt Geld verdienen
[3] Neue WhatsApp-Version wird konkret: Erste Firma nutzt schon den neuen Messenger
[4] New information about the WhatsApp business app!
[5] Größte Neuerung in WhatsApp: Sie kommt mit einer entscheidenden Einschränkung
[6] 11 hidden WhatsApp features

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Neuigkeiten rund um Facebook, Instagram und WhatsApp im Juli 2017

Neuigkeiten rund um Facebook, Instagram und WhatsApp im Juli 2017 2000 1333 Ralph Scholze

Auf jeden Fall stellt Dir dieser Artikel geballte Neuigkeiten rund um Facebook, Instagram und WhatsApp aus dem Juli vor wie zum Beispiel zahlreiche Fakten, Neuheiten aus dem Hause Facebook. Einerseits eröffnen diese neue Chancen für das Facebook Marketing und die Datenanalyse der Facebook Fans. Anderseits erhöhen diese vor allem für Unternehmen den Druck aufgrund der mobilen „Konsumgewohnheiten der Facebook Nutzer“. Infolgedessen müssen Marketingverantwortliche stetig ihr Facebook Marketing optimieren und mit weiteren Marketingmethoden sinnvoll vernetzen.

Neuigkeiten rund um Facebook

Die erste Neuigkeit bezieht sich auf das Facebook Custom Audiences, denn das Bayerische Landesamtes für Datenschutz bezieht Stellung. Daher ist diese Stellungnahme für jene interessant, die Facebook in ihrer Marketingstrategie einsetzen. Denn im Blog von AllFacebook.de schreibt der RA Dr. Carsten Ulbricht in seinem Artikel über die Zulässigkeit des Targeting über Facebook Custom Audiences [1].

Ziele für Facebook

Auf jeden Fall wünscht sich jeder Tipps und Anregungen für mehr Erfolg auf Facebook. Dafür sind Ziele für Facebook wichtig. Aus diesem Grund setzt sich der Blogger Sebastian Riehle in seinem Artikel: „Wie Du konkrete Ziele für Deine Facebook-Seite steckst und diese mit Sicherheit erreichst“ [2] ausgiebig mit der Zielsetzung für Facebook auseinander. Schließlich sind die Anzahl und Vielfalt der vorgestellten Ziele förderlich für den Erfolg mit Facebook, aber wichtig ist: „Nur messbare Ziele sind gute Ziele“ [2].

„Versteckte Facebook-Funktionen“

Wie vielfältig eine Facebook Seite mit Funktionen versehen ist, zeigt der Artikel von t3n: „9 versteckte Facebook-Funktionen, die Seitenbetreiber kennen sollten“ [3]. Diese sind:

  1. Debugger,
  2. Anhänge aktualisieren,
  3. Grid-Tool,
  4. Audience-Insights,
  5. Negatives Feedback,
  6. Gespeicherte Antworten,
  7. Freunde einladen,
  8. Mitbewerber monitoren und
  9. Top-Posts der Mitbewerber monitoren.

Ebenso Tipps für eine erfolgreiche Facebook Seite liefert der Blogger Sam Steiner mit seinem Artikel: „Wie kann ich meine Facebook-Seite bekannt machen?“ [4]. Anders ausgedrückt: Er hebt die starke Bedeutung des „Live-Video von Facebook“ für mehr Reichweite und größere Bekanntheit hervor. Weiterhin verweist der englischsprachige Artikel: „Stories Are Coming To Your Facebook Page [UPDATED]“ [5] auf ein Update der besonderen Art .

Für viele Verantwortliche von Facebook Seiten kann der folgende Artikel von Nathalie Sifrig wertvolle Anregungen geben: „Facebook: 4 Tipps für erfolgreiche Titel bei Link-Posts“ [6].

Neue Page Insights für Deine Facebook Seite

Auf ein aktuelles Updates für die Page Insights von Facebook verweist der folgende Artikel: „Facebook rollt neue Metriken aus“ [7]. Die neuen Metriken sind die „Landing Page Views“ und „Pre-Impression Activity Breakdown“. Die neuen Page Insights für Deine Facebook Seite sind:

  • Follows, d.h. Anzahl der Follower, die Deiner Facebook Seite über eine bestimmte Zeit gewinnt beziehungsweise verliert. Zusätzlich angezeigt werden Dir die demografischen Daten Deiner Follower und die Aufteilung dieser nach organisch und paid.
  • Previews, d.h. Anzahl der Personen, die Deine Seiteninformationen sahen, indem sie mit der Maus über den Seitennamen fuhren.
  • Recommendations, d.h. Anzahl der Empfehlungen Deiner Facebook Seite an die Freunde Deiner Follower.

Da Facebook at Work für Unternehmen [8] eine alternative Lösung sein kann und Praxisberichte selten sind, findet mit folgenden Artikel: „Workplace by Facebook – Wir haben es getestet“ [9] einen solchen Praxisbericht vor.

Tipps für mehr Reichweite und Bekanntheit

Damit sich die Fans im Sinne der Marke an die Facebook Seite erinnern und die Akzeptanz der URL zur Facebook Seite sehr hoch in der geschäftlichen Korrespondenz ist, bietet sich eine Vanity-URL für die eigene Facebook Seite sein. Wie die eigene Vanity-URL für die eigene Facebook Seite einzurichten ist, stellt der Artikel: „So gehts: Vanity-URL und Facebook Nutzername für Seiten anlegen oder ändern“ [10] vor.

Bereits in den Neuigkeiten zu Facebook aus dem letzten Monat wurde die hohe Bedeutung der Videos auf Facebook vorgestellt [11]. Dem fügt der Artikel:“ 20 mal mehr Facebook Video Views: Dieses Experiment zeigt 3 erfolgreiche Ansätze“ [12] weitere Fakten aufgrund eines Experiments hinzu.

Best Prac­tice: So setzen Auto-Marken Facebook ein

Aktuell erleben wir Dieselgate und den wohl schleichenden Untergang des Autos wie wir dieses bisher kennen. Gerade für uns Marketing- und PR-Verantwortliche ist dies ein spannendes Thema. Denn wie agieren oder reagieren die betreffenden Auto-Marken auf diese Vorfälle, wenn neue Konkurrenten und die Politik den Auto-Markt aufmischen und die Kunden Alternativen suchen? Welche Strategie auf Facebook setzen die Auto-Marken ein? Eine Antwort liefert der Artikel von Tina Bauer: „Die Facebook-Erfolgsstrategien der Automobilhersteller in der DACH-Region“ [13]. Interessant ist, dass Audi zu der Top-Auto-Marke auf Facebook bezüglich der Interaktionen zählt. Hier bin ich wegen Dieselgate gespannt, ob die aufgebaute Reputation von Audi auf Facebook (Social Media) bei all den Fans die Marke durch die aktuelle „Gewitterlage“ trägt.

Dem spannenden Thema „Facebook Gruppe“ widmete sich der Blogger Peer Wandiger in seinem Artikel: „Was sind Facebook Gruppen und was bringen diese Website-Betreibern?“ [14]. Dabei geht er auf aktuelle Entwicklungen und Erfolgsgeschichten ein. Weiterhin berichtet er von seinen eigenen Erfahrungen mit seinen Facebook Gruppen.

Facebook Marketing: Spannende Neuigkeiten

Abgesehen von den „allgemeinen“ Marketingaktivitäten gehört in vielen Unternehmen das Facebook Marketing zum Alltag. Wer als Unternehmen für die Erreichung der Marketingziele auf Facebook noch Facebook Ads schaltet, befindet sich in bester Gesellschaft. Denn viele Unternehmen setzen darauf wie der Artikel: „Traffic-König Facebook: Reichweite gegen Bezahlung boomt“ [15] anhand zahlreicher Fakten und Infografiken zeigt. Jedoch sind die bezahlten Impressions auf Facebook nicht ins Unendliche zu realisieren. Einerseits setzen die „Konsumgewohnheiten der Facebook Nutzer“ mit ihrer geringen Aufmerksamkeitspanne [16] eine Grenze.

Anregungen für Dein Facebook Marketing

Infolgedessen muss das Facebook Marketing diese Gewohnheit beachten und die eigenen Facebook Ads für die mobile Nutzung optimieren. Der Kommentar zu diesem Artikel fasst dies sehr gut zusammen. Andererseits setzt das eigene Budget für Facebook Marketing eine Grenze. Mit anderen Worten, die Ziele müssen eindeutig und die Kalkulation auf den Punkt stimmen. Ansonsten liefert Facebook Marketing andere als die gewünschten Ergebnisse und ineffektives Facebook Marketing ist zu teuer.

Obenrein setzt sich mit diesem speziellen Facebook-Thema folgender Artikel von Socialbakers auseinander: „Are You Overpaying for Brand Awareness?“ [17] und gibt Dir gleichzeitig Anregungen für Dein Facebook Marketing. Natürlich passieren beim Marketing auf und mit Facebook Fehler. Weshalb ich Dir den sehr ausführlichen Artikel von Ivana Baric-Gaspar: „Was ich aus meinen misslungenen Facebook Werbeanzeigen über dich und über mich gelernt habe“ [18] empfehle. Der Blogger Sebastian Denzin stellt eine interessante Frage und beantwortet diese sogleich mit einem Artikel: „Was kostet Facebook Werbung?“ [19].

Neuigkeiten rund um Facebook Messenger

Ferner spielt neben WhatsApp in unserer täglichen Kommunikation mit Freunden und der Familie der Facebook Messenger eine bedeutende Rolle. Aufgrund dessen nutzen private Nutzer den Facebook Messenger für Anfragen an Unternehmen. Infolgedessen sind Unternehmen gefordert, den Facebook Messenger in ihre eigene Kommunikationsstrategie zu integrieren. Wenn ein Unternehmen oder eine Marke sehr viele Anfragen über den Facebook Messenger erhält, dann bietet sich eine spezielle Möglichkeit an: Der Facebook-Messenger-Bots. Wie ein solcher zu erstellen ist, stellt Dir der englischsprachige Artikel von Rob Mathison: „Facebook Messenger Bots for Business: A Guide for Marketers“ [20] vor. Für Dich interessant sind bestimmt die vielen Beispiele von Facebook-Messenger-Bots in diesem Artikel.

Wie kann dies anders sein? Facebook lebt von den Werbeeinnahmen, die Unternehmen freiwillig zahlen. Daher ist der logische Schritt, dass der Facebook Messenger seine eigenen Messenger Ads erhält. Folglich starten sie jetzt auch in Deutschland und bieten deutschen Unternehmen vielfältige Marketingmöglichkeiten [21]. Dazu passt „wie die Faust auf das Auge“ der nächste Artikel, der ein ausführliches Tutorial zum Schalten von Anzeigen im Facebook Messenger (Messenger Ads) [22] vorstellt.

Neuigkeiten rund um Instagram

Der Facebook Experte Thomas Hutter setzt sich in seinem Artikel: „Facebook: TV + Facebook/Instagram = gemeinsam besser“ [23] neben Facebook auch mit Instagram auseinander. Insbesondere die Aspekte Reichweite und Return on Investment geben Dir für Dein Social-Media-Marketing und Dein Marketing anhand zahlreicher Fakten wertvolle Tipps. Weiterhin wertvolle Tipps für Deine erfolgreichere Nutzung von Instagram liefert Dir Alex York mit seinem Artikel: „12 Ways to Successfully Promote Your Instagram“ [24]. Seine Tipps reichert er mit bildlichen Beispielen an, so dass Du diese sehr schnell selbst realisieren kannst.

Best Practices für Instagram

Weiter oben stellte ich Dir einen Artikel zur Facebook-Strategie von Automarken im DACH-Bereich vor. Dessen ungeachtet folgen jetzt zwei weitere Artikel. Folglich liefern Dir diese Artikel Anregungen für eine erfolgreiche Nutzung von Instagram oder als Argumentationshilfe für den Einsatz von Instagram in Deinem Unternehmen. Der erste Artikel stellt die Nutzung von Instagram der Supermärkte und Discounter vor [25]. Insbesondere für Unternehmen mit aus der „Food Branche“, die Rezepte und Lebensmittel anbieten, finden hier wertvolle Anregungen für die Instagram Strategie.

Bei dem nächsten Artikel müsste stehen: Lesebefehl, wer auf Instagram erfolgreich sein will.

Denn die Überschrift des nächsten Artikels über den Erfolg der Marke Asphaltgold sagt bereits alles: „Mit Instagram Marketing zum achtstelligen Umsatz: Dieser hessische Sneakershop macht’s vor“ [26].

Neuigkeiten rund um WhatsApp

Im Folgenden liefert eine aktuelle Studie zu WhatsApp eine überraschende und positive Nachricht. Demnach wünschen WhatsApp-Nutzer Business-Anfragen zu erhalten [27]. Damit eröffnen sich für Unternehmen und Marken interessante Möglichkeiten bei gleicher Zunahme der Komplexität in der Kommunikation.

Fazit für: Neuigkeiten rund um Facebook, Instagram und WhatsApp im Juli 2017

Diese zahlreichen Neuigkeiten rund um Facebook, Instagram und WhatsApp liefern Dir Anregungen für Dein Facebook Marketing. Immerhin verursacht Facebook Marketing Kosten. Entsprechend wertvoll sind die vorgestellten Beste Practices für Facebook, Instagram und WhatsApp, die Du in Ruhe studieren und anschließend für Dein Unternehmen und Deine Marke realisieren kannst. Aufgrund der neuen Kris für Facebook und der Metriken, die uns Facebook zur Verfügung stellt, erhalten wir weitere Daten über den Erfolg unserer Aktivitäten und Kampagnen auf Facebook. Eindrucksvoll zeigt die Erfolgsgeschichte der Marke Asphaltgold [26] das Potenzial von Instagram für das eigene Marketing. Solche Erfolge sind daher schon beeindruckend, da die mobile Aufmerksamkeitspanne so gering ist [16].

Neuigkeit zur Facebook-Paywall

Die nächste Neuigkeiten rund um Facebook, Instagram und WhatsApp bezieht sich auf die Facebook-Paywall. Schließlich bietet Facebook Verlegern an, damit ihre Inhalte auf der Plattform kostenpflichtig auszuspielen [28]. Einerseits ist diese Neuigkeit für Verleger gedacht. Andererseits erhalten wir als Facebook Nutzer diese Inhalte in unsere Timeline. Und für alle anderen Unternehmen steigt der Druck wertvollen Content für seine Fans auszuspielen, denn der Platz im Newsfeed ist begrenzt und wird durch dieses Angebot noch enger, da Facebook die Verleger zufriedenstellen muss. Dies bedeutet, dass deren Inhalt bevorzugt angeboten wird.

Aktuelle Fakten zu Facebook

Bevor dieser Artikel gleich zu Ende ist, folgen noch aktuelle beachtliche Zahlen zu Facebook: 2,006 Mrd. monatlich aktive Nutzer (MAUs) und 1,325 Mrd. täglich aktive Nutzer (DAUs) [29]. Weitere Fakten rund um Facebook, Instagram und WhatsApp liefert Mark Zuckerberg auf Facebook selbst [30]. So fleißig sprudeln die Werbeeinnahmen für Facebook: Im zweite Quartal 2017 3,9 Milliarden US-Dollar [31].

Zum Abschluss verweise ich auf den folgenden Artikel: „Die drei größten Videoplattformen sind YouTube, Facebook…und INSTAGRAM“ [32]. Da Videos im Rahmen der Content-Marketing-Strategie eine Spitzenposition einnimmt, ist jeder Artikel für viele Unternehmen sehr lesenswert. Vor allem die zahlreichen Fakten sollten dazu führen, die eigene Strategie für das Video Marketing zu überprüfen und optimieren.

Welche weiteren Neuigkeiten rund um Facebook, Instagram und WhatsApp hast Du für mich? Welche der vorgestellten Neuigkeiten rund um Facebook, Instagram und WhatsApp findest Du super und warum? Deswegen schreibe mir Deine Meinung und Tipps sehr gern als E-Mail oder unten in einen Kommentar!

Quellenangaben

Für die folgenden Quellenangaben gilt der Stand vom 21. August 2017:

[1] Landesdatenschutzbehörde erklärt Facebook Custom Audiences über die Webseite für zulässig
[2] Wie Du konkrete Ziele für Deine Facebook-Seite steckst und diese mit Sicherheit erreichst
[3] 9 versteckte Facebook-Funktionen, die Seitenbetreiber kennen sollten
[4] Wie kann ich meine Facebook-Seite bekannt machen?
[5] Stories Are Coming To Your Facebook Page [UPDATED]
[6] Facebook: 4 Tipps für erfolgreiche Titel bei Link-Posts
[7] Facebook rollt neue Metriken aus
[8] Mit Facebook at Work drängt Facebook stärker in Unternehmen
[9] Workplace by Facebook – Wir haben es getestet
[10] So gehts: Vanity-URL und Facebook Nutzername für Seiten anlegen oder ändern
[11] Neuigkeiten rund um Facebook, Instagram und WhatsApp im Juni 2017
[12] 20 mal mehr Facebook Video Views: Dieses Experiment zeigt 3 erfolgreiche Ansätze
[13] Die Facebook-Erfolgsstrategien der Automobilhersteller in der DACH-Region
[14] Was sind Facebook Gruppen und was bringen diese Website-Betreibern?
[15] Traffic-König Facebook: Reichweite gegen Bezahlung boomt
[16] Goldfische waren gestern – Aufmerksamkeitspanne auf Facebook liegt mobil bei 1,7 Sekunden
[17] Are You Overpaying for Brand Awareness?
[18] Was ich aus meinen misslungenen Facebook Werbeanzeigen über dich und über mich gelernt habe
[19] Was kostet Facebook Werbung
[20] Facebook Messenger Bots for Business: A Guide for Marketers
[21] Facebook Messenger Ads kommen nach Deutschland
[22] Tutorial: So schaltet ihr Anzeigen im Facebook Messenger
[23] Facebook: TV + Facebook/Instagram = gemeinsam besser
[24] 12 Ways to Successfully Promote Your Instagram
[25] Das treiben Supermärkte und Discounter auf Instagram & Co
[26] Mit Instagram Marketing zum achtstelligen Umsatz: Dieser hessische Sneakershop macht’s vor
[27] Studie überrascht: WhatsApp-Nutzer wollen Business-Anfragen bekommen
[28] Facebook-Paywall: Erste Tests für Bezahl-Inhalte ab Oktober
[29] Facebook: Aktuelle Zahlen zu Facebook (Q2/2017)
[30] Posts von Mark Zuckerberg zu Fakten rund um Facebook, Instagram und WhatsApp
[31] Facebook: Top-Gewinne dank sprudelnder Werbeeinnahmen
[32] Die drei größten Videoplattformen sind YouTube, Facebook…und INSTAGRAM

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Neuigkeiten rund um Facebook, Instagram und WhatsApp im Juni 2017

Neuigkeiten rund um Facebook, Instagram und WhatsApp im Juni 2017 2000 1333 Ralph Scholze

Diese Neuigkeiten rund um Facebook, Instagram und WhatsApp aus dem Juni bringen zahlreiche Fakten, Neuheiten aus dem Hause Facebook. Einerseits eröffnet diese neue Chancen. Anderseits erhöhen diese vor allem für Unternehmen den Druck wie zum Beispiel das Publizieren von hochwertigen Video-Inhalten auf Facebook.

Neuigkeiten rund um Facebook

An erster Stelle beeindruckt diese aktuelle Zahl für die Nutzung von Facebook in Deutschland. Vor allem interessant ist diese Zahl für Unternehmen und Marken, wenn sie Werbung in Form von Social Ads beziehungsweise Facebook Ads auf der Social-Media-Plattform Facebook schalten. Die „Offizielle Facebook Nutzerzahlen für Deutschland (Stand: Juni 2017)“ [1] laut allfacebook.de beträgt: 30 Millionen Nutzer.

Bleiben wir bei den Zahlen für Facebook. Die nächste Zahl widmet sich dem Facebook Messenger. Diese Zahl ist „gigantisch“: 2 Milliarden Message Reactions [2]. Abgesehen von dieser Zahl sind die vorgestellten Erkenntnisse in dem Artikel sehr interessant. Dadurch verbessert sich Deine Nutzung von dem Facebook Messenger für das Marketing:

  • Mehr Reaktionen am Abend und mittwochs.
  • 😍 ist die beliebteste Reaktion.
  • Unterschiedliche und individuelle Nutzung je Land.

Wichtige Neuigkeiten für Deine Facebook Strategie und Dein Facebook Marketing

Auf jeden fall bietet Facebook für das eigene Marketing sehr viele Möglichkeiten. Folglich bezieht sich eine dieser vielen Möglichkeiten auf den Einsatz von Videos auf Facebook.

Facebook Video: Spannende Neuigkeiten

Wie vielfältig die Facebook Videos sind, zeigt der englischsprachige Artikel: „Evaluation of Facebook Video“ [3]. Der Artikel stellt neben den Fakten zu Facebook Videos wie zum Beispiel „Facebook video viewing audience monthly gained by 1.71 billion users.“ auch zahlreiche Tipps für Deine Videos auf Facebook vor. Jedenfalls sind Best Practices immer sehr hilfreich für die eigene Marketingstrategie. Kurzum stellt die Autorin Rachel Miller diese in ihrem Artikel: „5 Facebook Video Best Practices“ [4] vor.

Wie diese 4 Facebook-Videos-Ads [5]:

  1. Video Ad,
  2. 360 Video Ad,
  3. Video Link Ad und
  4. Slideshow Ad

gezielt in die eigene Social-Media- und Marketing-Strategie zum Einsatz kommen, hängt von bestimmten Voraussetzung ab. Im Grunde genommen müssen diese für erfolgreiche Facebook Videos erfüllt sein. Deshalb setzt sich der Artikel: „Facebook Video Ads: Effizientes Marketing mit Strategie“ [6] gezielt mit den Voraussetzungen auseinander. Infolgedessen haben Unternehmen und Marken starke Hoffnungen in die Facebook Videos. Unter dem Strich sind diese schwierig zu erfüllen. Jedenfalls verdeutlicht dies der folgende Artikel: „Facebook video ad viewability rates are as low as 20 percent, agencies say“ [7], welcher die Enttäuschung seitens der Unternehmen und Marken erwähnt.

Titelbild auf webpixelkonsum Hamburg

Wie wichtig Videos auf Facebook für Kunden für ihre Kaufentscheidung sind, zeigt eine Infografik [8]. Die Zahl ist relativ hoch, denn 64 % der Kunden lassen sich durch Videos auf Facebook in ihrer Kaufentscheidung beeinflussen. Deswegen sollte Videos in der Facebook-Strategie eine herausragende Rolle spielen. Infolgedessen steigt der Aufwand für die Erstellung von Content für Facebook.

Facebook Marketing: Spannende Neuigkeiten

Wer auf Facebook aktiv Marketing betreibt und Social Ads schaltet, wird unmittelbar mit den Facebook Audience Insights konfrontiert. Folglich empfehle ich diesen lesenswerten Artikel: „Facebook Audience Insights: Die unterschätzte Geheimwaffe für optimale Zielgruppen“ [9]. Das heißt, die Zielgruppenanalyse mithilfe der Facebook Audience Insights ist sehr einfach. Weiterhin bekommst Du für Dein erfolgreiches Marketing auf Facebook wertvolle Daten.

Überdies berichtet der Facebook-Experte Thomas Hutter von neuen Einstellungen für die Website-Custom-Audiences von Facebook. Wenn Du also eine eigene Website oder ein Blog führst, dann lies seinen Artikel zu diesem Thema durch: „Facebook: neuer Erstellungsdialog für Website Custom Audiences“ [10]. Weiterhin berichtet er von „Value-Based Lookalike Audiences“, die die „Lookalike Audiences“ um einen numerischen Wert für jeden Kunden erweitern. Was bedeutet „Lookalike Audiences“ von Facebook? Facebook bietet Unternehmen die Chance, „neue Personen zu erreichen, die an einem Unternehmen interessiert sein könnten, da sie Personen ähneln, die das bereits sind.“ [11].

Neben Social Media [12] setzen viele Unternehmen auf Social-Media-Marketing. Dafür setzen sie aktiv Social Ads wie zum Beispiel Facebook Ads oder Google AdWords ein. Infolgedessen stehen auf Grund der Budgetrestriktionen viele Marketingverantwortliche vor der Entscheid, wo sie ihre Social Ads einsetzen. Darum setzt sich mit dieser Thematik der folgende Artikel: „Google AdWords vs Facebook Ads – Was ist besser für den E-Commerce geeignet?“ [13] auseinander.

Damit Deine Facebooks Ads noch erfolgreicher sind, bieten sich diese 3 Tipps für Facebook-Ads im Blog von Hootsuite an. Grob und vereinfacht sind diese 3 Tipps für erfolgreichere Facebook Ads [14]:

  1. Mobile First!
  2. Teste und optimiere!
  3. Miss die entscheidenden Leistungsdaten!

Bezüglich der besseren Kampagnenplanung plant Facebook in den kommenden Monaten laut der beiden Artikel [15, 16] ein neues Roll-out. Entsprechend bekommst Du eine bessere Kontrolle über Deine Facebook Ads.

Erfolgreiche Facebook Kampagnen

Auf Grund der zahlreichen Marketingkampagnen auf Facebook und des Geschäftsmodells von Facebook existiert der „Facebook Awards“. Demzufolge prämiert Facebook mit dem „Facebook Awards“ erfolgreiche Facebook-Kampagnen. Wenn Du neugierig bist, dann findest Du in dem Artikel: „Die besten Kampagnen auf Facebook und Instagram“ [17] eine Auflistung. Ebenso findest Du weitere Best Practices als Video mit spannenden Fakten erweitert in dem Artikel: „Social Media Marketing 2017 – 24 große Kampagnen mit Award als Best Practice“ [18] ausgiebig vorgestellt.

Neue Funktionen von Facebook

Einerseits bereichert Facebook seine Kommentarfunktion, so dass wir Nutzer jetzt Gifs in den Kommentar offiziell integrieren können. Darauf verweist der englischsprachige Artikel: „Facebook rolls out the GIF button for comments to all users“ [19]. Andernteils spendiert Facebook dem Album neue Funktionen [20, 21]. Auf jeden Fall erweitert sich dadurch das Facebook Album um reichlich neuen Content.

Außerdem spendiert Facebook ein größeres Update Facebook Gruppen. Beispielsweise findest Du jetzt als Admin einer Facebook Gruppe [22]:

  • eine Gruppenstatistik vor,
  • kannst Beiträge planen,
  • bessere Möglichkeiten für die Mitglieder-Selektion und
  • das gruppenübergreifende Publizieren von Beiträgen vor.

Neuigkeiten rund um Instagram

Eine sehr ausführliche Auflistung von dem Autor Christian Erxleben stellt die KPIs für Instagram vor [23].

Wer Social Media wie zum Beispiel Instagram strategisch nutzen will, steht vor vielen Herausforderungen. Zum Beispiel stellt der Aufbau von zahlreichen Fans und einer aktiven Community eine starke Herausforderung dar. Dennoch gelingen einigen Unternehmen und Marken das Lösen dieser Herausforderungen auf Instagram. Beispielsweise zeigt Dir dieser Erfahrungsbericht: „10’000 Follower: So gehts!“ [24] den erfolgreichen Aufbau einer aktiven Community innerhalb von 12 Monaten.

Wer Instagram nutzt, kennt die Instagram Stories. Dazu eine beachtliche Zahl, die Dir das Potenzial für Dein Marketing auf Instagram verdeutlicht. Wie erfolgreich diese sind, zeigt diese Zahl: „250 Mio. Menschen nutzen Instagram Stories täglich“ [25].

Ab sofort bietet Instagram Platzierungsmöglichkeiten von “Click to Messenger”-Ads [26]. Dafür stehen Dir Image Ads, Videos Ads oder Carousel Ads zur Verfügung.

Instagram ist für viele Unternehmen und Marken ein sehr wichtiger Marketingkanal. Um Instagram noch besser für das eigene Marketing einzusetzen, arbeiten viele Unternehmen und Marken eng mit Influencer zusammen. Dabei kam es häufig zu „Ungereimtheiten“ auf dieser Social-Media-Plattform. Dementsprechend agierte Instagram und stellt Regeln für Instagram-Influencer auf [27]. Dies scheint notwendig, denn „25 Percent of Marketers are Investing in Video Ads on Instagram“ [28].

Neuigkeiten rund um WhatsApp

Neue Funktionen erhielt neben Facebook und Instagram WhatsApp [29]. Da WhatsApp auf dem Smartphone zum Einsatz kommt und diese sehr schnell neue Funktionen und Technologien erhalten, kann die Nutzung von WhatsApp auf dem eigenen Smartphone dennoch nicht funktionieren. Darauf verweist dieser Artikel: „Whatsapp funktioniert auf diesen Handys ab Juli nicht mehr“ [30].

Fazit für: Neuigkeiten rund um Facebook, Instagram und WhatsApp im Juni 2017

Einerseits geben Dir diese Neuigkeiten zu Facebook, Instagram und WhatsApp zahlreiche Anregungen für eine bessere Facebook Strategie. Vor allem der stärkere Einfluss von Videos auf Facebook und Instagram zeigen die Neuigkeiten eindrucksvoll. Andererseits muss Facebook Umsatz durch Social Ads auf seinen Social-Media-Plattformen generieren. Demzufolge sind neue Ads für Facebook und Instagram beinah selbstverständlich.

Welche weiteren Neuigkeiten rund um Facebook, Instagram und WhatsApp hast Du für mich? Welche der vorgestellten Neuigkeiten rund um Facebook, Instagram und WhatsApp findest Du super und warum? Deswegen schreibe mir Deine Meinung und Tipps sehr gern als E-Mail oder in einen Kommentar!

Quellenangaben

Für die folgenden Quellenangaben gilt der Stand vom 25. Juli 2017:

[1] Offizielle Facebook Nutzerzahlen für Deutschland (Stand: Juni 2017)
[2] Facebook Messenger: 2 Milliarden Message Reactions – so werden sie verwendet
[3] Evaluation of Facebook Video
[4] 5 Facebook Video Best Practices
[5] Vielfalt der Facebook-Video-Ads
[6] Facebook Video Ads: Effizientes Marketing mit Strategie
[7] Facebook video ad viewability rates are as low as 20 percent, agencies say
[8] 64 Percent of Customers Say Facebook Video Influenced Them to Buy (Infographic)
[9] Facebook Audience Insights: Die unterschätzte Geheimwaffe für optimale Zielgruppen
[10] Facebook: neuer Erstellungsdialog für Website Custom Audiences
[11] Facebook: Value-Based Lookalike Audiences
[12] Was ist Social Media?
[13] Google AdWords vs. Facebook Ads – Was ist besser für den E-Commerce geeignet?
[14] Facebook-Ads: 3 Tipps, die Sie unbedingt kennen sollten
[15] Facebook-Werbung: Mit diesen neuen Funktionen lassen sich Kampagnen besser planen
[16] Facebook Advertising: Mehr Kontrolle über das Anzeigenumfeld
[17] Facebook Awards 2017: Die besten Kampagnen auf Facebook und Instagram
[18] Social Media Marketing 2017 – 24 große Kampagnen mit Award als Best Practice
[19] Facebook rolls out the GIF button for comments to all users
[20] Facebook lets you add any post to albums, not just photos
[21] Facebook: neue Funktionen für Alben
[22] Facebook Gruppen Update: Besseres Community-Management mit neuen Tools
[23] Instagram KPIs: Die wichtigsten Kennzahlen in der Übersicht
[24] 10’000 Follower: So gehts!
[25] 250 Mio. Menschen nutzen Instagram Stories täglich
[26] Instagram: Platzierungsmöglichkeit für “Click to Messenger”-Ads
[27] Gegen Intransparenz: Neue Regeln für Instagram-Influencer
[28] 25 Percent of Marketers are Investing in Video Ads on Instagram and Twitter
[29] Status: WhatsApp schraubt wieder an der Funktion
[30] Whatsapp funktioniert auf diesen Handys ab Juli nicht mehr

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