Diese Fragen zu Social Media von Unternehmen sind für viele Marketing-Teams typisch. Immerhin erfordert Social Media für Unternehmen neben Ressourcen eine Strategie. Entsprechend der Unternehmensziele soll diese Social-Media-Strategie ihren Beitrag liefern. Daher kommen viele Fragen zu Social Media von Unternehmen zum Vorschein. Jene typischen Fragen rund um Social Media soll Dir dieser Artikel vorstellen.
Welche allgemeine Fragen für Social Media von Unternehmen gelten zu beantworten?
Auf jeden Fall sind die folgenden allgemeinen Fragen in vielen Unternehmen zu beantworten, bevor man mit Social Media startet:
- Welche Plattformen in Social Media sollen wir für unsere Social-Media-Strategie nutzen?
- Mit welcher Zielgruppe wollen wir als Unternehmen in Social Media kommunizieren?
- Wer sind unsere Kunden, die wir in Social Media ansprechen?
- Wie viel Budget benötigen wir, um unsere Social-Media-Strategie zu realisieren?
- Welche Produkte bzw. Dienstleistungen sollen in Social Media präsentiert, angeboten und verkauft werden?
- Wie sichern wir die Qualität unserer Social-Media-Beiträge im Team ab?
- Mit welchem Rhythmus (Zyklen) veröffentlichen wir als Unternehmen unseren Social Content?
Mit welchen weiteren Fragen sind Unternehmen bezüglich Social Media konfrontiert?
Während die allgemeinen Fragen das Grobe fokussieren, stellen sich viele Fragen für Social Media von Unternehmen aufgrund der eigenen Ressourcen, des speziellen Leistungsangebot sowie des Know-hows vom Social-Media-Team bzw. Marketing-Team.
- Mit welcher Art, Form und mit welchem Umfang wollen wir als Unternehmen auf Anfragen im Detail antworten? Können wir einen Prozess und Vorlagen für unsere Antworten auf typische Fragen in Social Media vorbereiten und stetig griffbereit im System ablegen?
- Wer soll wofür verantwortlich sein bei uns im Team?
- Wollen wir externes Know-how einkaufen durch einen Workshop, wenn uns im Team das notwendige Wissen fehlt?
- Mit welchen Kunden wollen wir in Social Media präsent sein?
- Wie bereiten wir uns im Team und Unternehmen gegenüber eines Shitstorm vor?
- Wie sieht unsere Strategien für die jeweiligen Social-Media-Plattformen und insgesamt für Social Media aus?
- Welche Form der Kundenorientierung wollen wir aktiv in unseren Marketing-Mix einsetzen?
- Schalten wir Social-Media-Kampagnen auf Facebook, Instagram bzw. LinkedIn, um unsere Social-Media-Ziele schneller zu erreichen?
- Wie lange dauert bei uns das Erstellen von einem Social-Media-Post?
Insbesondere die letzte Frage ist oft in Unternehmen unterschätzt. Daher empfehle ich Dir diese Grafik und den folgenden Artikel, der sich mit dieser Frage auseinandersetzt [1]:
Quelle: webpixelkonsum (12 Aufgaben für das Erstellen von einem Social-Media-Post)
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Quellenangaben
Für die folgenden Quellenangaben gilt der Stand vom 24. Oktober 2023:
[1] Wie lange dauert das Erstellen von einem Social-Media-Post?
